to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’in kendi uygulamasından satın aldığım tava ve tencere 6X ürünlerim, yamuk geldikleri için iade ettim. 11 Eylül’de iade kargom ellerine ulaştı ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 8.000-8.500 TL arasındaki para iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler aldım. Kimi temsilci 7 gün, kimi 10 gün içinde iadenin gerçekleşeceğini söyledi, ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve Tefal gibi bir markaya bu durumu yakıştıramadım.
Sipariş numaram: 3018299005911419. Para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tefal internet mağazasından satın aldığım Titanium 6X Excellence model tava için 26 Ağustos tarihinde iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 3003835682612915. Ürünün bedeli 12.375,60 TL’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma henüz para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ia...
Tefal online sayfasından 5 parça ürün satın aldım. O kadar kötü paketlenmişti ki, hatta öyle ki tavaları ve tencereleri bir kutuya bile koymamışlar, Tefal yazılı poşete koyup göndermişler. 3 ürün tabii ki kargoda hasarlı geldi, yamuk yumuk. Ürünlerin iadesini yaptım, 21 Mart'ta iade ellerindeydi. Bu...
Tefal sayfasından 7 parçalık bir sipariş verdim. Tefal'in sayfası daha güvenli olur ve daha dikkatli bir gönderim sağlarlar diye düşünmüştüm ancak çok büyük bir yanılgı içerisine girmişim. 6X unlimited induction tavalarımın üçü de yamuk geldi. 24- 26- 28cm. Bunların gönderirken hiç mi dikkatle incel...
Yorumlar