Tefal'den Gelen Hasarlı Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Tefal sayfasından 7 parçalık bir sipariş verdim. Tefal'in sayfası daha güvenli olur ve daha dikkatli bir gönderim sağlarlar diye düşünmüştüm ancak çok büyük bir yanılgı içerisine girmişim. 6X unlimited induction tavalarımın üçü de yamuk geldi. 24- 26- 28cm. Bunların gönderirken hiç mi dikkatle incelemiyorsunuz anlamış değilim. İnsanları mağdur edip bir de üstüne uğraştırıyorsunuz. Kampanyadan yararlanarak sipariş vermiştim. İndirimden aldığım için mi bu kadar dikkatsiz ve özensiz davrandınız? 5 tavadan 3'ü hasarlı gelmiş zaten. Kargolarken tek tek inceleyip, neden kontrol sağlanmıyor. Bunun için kaç kişi şikayette bulunmuş ve hâlâ aynı şekilde hasarlı ürün göndermeye devam ediyorsunuz. Müşteri kaybeden siz olursunuz. Ayrıca değişim yapılmıyor. Mağazadan değişim kabul olmuyor. Aldığım 7 parçanın hepsinin de iade edilmesi gerektiği söyleniyor. Değişim seçeneği neden mağazalarınızda yok. Zaten aynı ürünü satmıyor musunuz. Tefal diye güvenerek aldım ama büyük bir hata yapmışım.