to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den 2023 yılında online olarak tefal.com.tr üzerinden Tefal X-Force 15.60 modeli süpürge satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, süpürgenin başlığıyla ilgili yaşadığım sorun beni markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Süpürgenin başlığı ilk yıl içinde kırıldı, ben de bunu normal kullanımda beklenmeyecek bir durum olarak değerlendirsem de tekrar yeni bir başlık aldım. Ancak yaklaşık bir yıl sonra bu başlık da aynı şekilde kırıldı. Neredeyse sürekli başlık almak zorunda kalıyorum ve Tefal gibi bir markanın bu kadar dayanıksız bir başlık üretmiş olmasına gerçekten şaşırmış durumdayım, artık bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önemlisi, şu anda kırılan başlığın yenisini hiçbir şekilde bulamıyorum. Yetkili servislerle görüştüğümde başlık stokta olmadığını, temin edemediklerini söylüyorlar ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Yani hem ürünün başlığı dayanıklı değil hem de yedek parçasına erişemiyorum.
Tefal’den, Tefal X-Force 15.60 süpürgem için sağlam, sorunsuz ve uyumlu bir başlığın temin edilmesini ve bu kronikleşen başlık sorunu konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Tefal’den almış olduğum Tefal TY99F1 X-Force 15.60 model süpürgenin ana başlığı bugün normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Üründe herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen ana başlığın bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yetki...
Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 süpürgeyi yaklaşık 2 seneye yakındır kullanıyorum. Cihazı normal kullanım sırasında çalıştırırken süpürge başlığının döner kısmı hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için yetkili servis ve müşteri hizm...
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
13 aydır kullandığım Tefal şarjlı dikey el süpürgesi (model: TY99F1W0) ile ilgili bir sorun yaşadım. Temizlik esnasında, süpürgenin başlığı ek yerinden normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü Teknosa’dan satın almıştım ve garanti süresi halen devam ediyor. Sorunun ardından ürünü yetkili servise g...
Tefal markasına ait Silince Force model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmadan, 1 sene dolmadan süpürgenin başlığındaki hortumda yırtılma meydana geldi. Bu durum hem kullanım konforumu düşürdü hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sor...
Yorumlar