Tefal X-Force Süpürge Başlığının Sürekli Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması

Tefal’den 2023 yılında online olarak tefal.com.tr üzerinden Tefal X-Force 15.60 modeli süpürge satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, süpürgenin başlığıyla ilgili yaşadığım sorun beni markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Süpürgenin başlığı ilk yıl içinde kırıldı, ben de bunu normal kullanımda beklenmeyecek bir durum olarak değerlendirsem de tekrar yeni bir başlık aldım. Ancak yaklaşık bir yıl sonra bu başlık da aynı şekilde kırıldı. Neredeyse sürekli başlık almak zorunda kalıyorum ve Tefal gibi bir markanın bu kadar dayanıksız bir başlık üretmiş olmasına gerçekten şaşırmış durumdayım, artık bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Daha önemlisi, şu anda kırılan başlığın yenisini hiçbir şekilde bulamıyorum. Yetkili servislerle görüştüğümde başlık stokta olmadığını, temin edemediklerini söylüyorlar ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Yani hem ürünün başlığı dayanıklı değil hem de yedek parçasına erişemiyorum.

Tefal’den, Tefal X-Force 15.60 süpürgem için sağlam, sorunsuz ve uyumlu bir başlığın temin edilmesini ve bu kronikleşen başlık sorunu konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.