Tefal X-Force Dikey Süpürge Tekerlek Kırılma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Tefal X-Force dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra ürünün tekerleği kırıldı. Tekerleği tamir ettirdik ancak kısa bir süre sonra aynı yerden yeniden kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır süpürgeyi bu şekilde, kırık halde kullanamadan bekletiyorum.

Şu anda yeni bir başlık almak istiyorum fakat aynı sorunu yeniden yaşayacağımdan endişe ediyorum, bu nedenle parça almak benim için mantıklı bir çözüm gibi görünmüyor. Bu ürünün tekerleğinde üretim kaynaklı veya kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Tefal’in, mağduriyetimin giderilmesi için başlık/tekerlek parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunun tekrarlamayacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.