to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Force dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra ürünün tekerleği kırıldı. Tekerleği tamir ettirdik ancak kısa bir süre sonra aynı yerden yeniden kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır süpürgeyi bu şekilde, kırık halde kullanamadan bekletiyorum.
Şu anda yeni bir başlık almak istiyorum fakat aynı sorunu yeniden yaşayacağımdan endişe ediyorum, bu nedenle parça almak benim için mantıklı bir çözüm gibi görünmüyor. Bu ürünün tekerleğinde üretim kaynaklı veya kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Tefal’in, mağduriyetimin giderilmesi için başlık/tekerlek parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunun tekrarlamayacağı şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bundan 8-9 ay önce Tefal X Force Flex model dikey süpürge almıştık. 2 gün önce süpürürken tekerleğin bir tanesi kırıldı. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, başlığı komple değiştirmemi söylediler. Garanti kapsamında olan ürün için üzerine para verip başlığı değiştirmemi istiyorlar. Böyle...
Tefal X Force Flex model dikey süpürge almıştık ve süpürürken tekerleğin bir tanesi kırıldı. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, başlığı komple değiştirmemi söylediler. 1550 TL ücret istiyorlar. Böyle bir çözüm olmaz, tek tekerlek ile uğraşmayıp komple parça almamızı istiyor servisler. Y...
Tefal TY9679 X-Force marka model almış olduğum dik süpürgenin ana başlık kısmındaki tekerleklerden biri kırıldı. Herhangi bir darbe düşürme olmadan. Kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdi. Servis ile yapmış olduğum görüşmelerde, tekerleğin yedek parça olarak satılmadığını ...
Yaklaşık 1 yıl önce Erzurum’dan Tefal X-Force dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde halı süpürürken sap kısmındaki zayıf plastik aksam bir anda kırıldı. Ürünü garanti kapsamında yaptırmak için yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir inceleme raporu ya da detaylı açıklama sunulmadan, bun...
Niğde Vatan’dan aldığım Tefal X-Force dikey süpürgeyi alalı daha bir yıl olmadan başlık kısmı ara ara durmaya ve cihazdan aşırı ses gelmeye başladı. Sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Süpürgenin başlık fırçası ücretli olarak değiştiril...
Yorumlar