to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal TY9679 X-Force marka model almış olduğum dik süpürgenin ana başlık kısmındaki tekerleklerden biri kırıldı. Herhangi bir darbe düşürme olmadan. Kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdi. Servis ile yapmış olduğum görüşmelerde, tekerleğin yedek parça olarak satılmadığını komple yeni başlık almam gerektiğini bununda 1700 Tl olduğunu ifade etti. Bir adet tekerlek için 1700 TL ödemem gerekiyor. Bu şekilde bir kurumsallık yapılan ürünün arkasında durmamak, müşteriyi nasıl olsa komple almak zorunda deyip bu rakamlara muhtaç edip aldırmak çok yanlış bir politika.
Konuyla ilgili şikayetçiyim. Zaten tekerin iç kısmı kırılabilir plastikten yapılmış ucuz bir malzeme. Üzerine fil oturmadım kırmak için. Zaten Tefal'i çok düşünerek almıştım, büyük bir pişmanlık içindeyim. Çözüm sunulmasını isterim.
İki yıl önce Tefal markasına ait bir dik süpürge satın almıştım. Bir yıl dolmadan tekerlekleri kırıldı ve servise götürdüm. Kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yeni bir ürünü 1000 Türk Lirası ödeyerek satın aldım. Bir yıl dolmadan tekerlekler yine kırıldı. Şu anda fiyatı 1600 Türk Lirası. E-posta ...
Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğin...
Tefal X Force 8.60'ı aldıktan kısa süre sonra süpürge ucunun içindeki fırça bozuldu ve çekmemeye başladı. Uzun uğraşlar, defalarca servise gidip gelmeler sonucu yaptırdık. Şimdi de süpürge ucunun tekerleğinin biri kırıldı ve çekmiyor. Üstelik araştırınca öğrendim ki bu kronik bir sıkıntıymış, yığınl...
Yorumlar