to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan’da A101 Extra üzerinden satın aldığım ve 21 Nisan’da teslim edilen Tefal Pro Express Vision gv 9820 3000w buhar kazanlı ütüyü, paketini açar açmaz su haznesini doldurup kullanmak istedim ancak ürün hiçbir şekilde buhar vermedi. Tefal’i özellikle güvenilir bir marka olduğu, arıza problemi yaşamayacağımı düşündüğüm ve yüksek buhar gücü sunduğu için tercih etmiştim fakat ürün daha ilk günden çalışmadı.
Bu sorun üzerine üç kez Tefal müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sıfır olarak aldığım, daha ilk kullanımda sorun çıkaran bir ürün için teknik servise göndermem ve arıza kaydı açtırmam gerektiği söylendi. Henüz hiç kullanamamış olduğum, kutusundan yeni çıkmış bir ürünün daha ilk günden servis sürecine girmesini kabul etmiyorum.
Tefal’den, garanti kapsamında, ürünü teknik servise göndermeye gerek kalmadan sıfır, sorunsuz çalışan bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ediyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Tefal Pro Express Vision gv9820 3000w buhar kazanlı ütü satın aldım ve 14.499,00 TL ödedim. Sipariş numaram 3126011126380308’dir. 13 Ocak 2026’da kargo elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün kesinlikle sıfır ve kapalı bir ürün olmadığı...
A101’den satın aldığım Tefal Pro Express Vision buhar kazanlı ütü, ilk günden itibaren doğru düzgün buhar vermedi ve ürünü bir türlü QR kod ile sisteme kaydedemedim. Kutunun üzerinde seri numarası olmadığını fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, benden maille seri numarasını iletmem istendi; an...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Optimum AVM Tefal Outlet Mağazası’ndan Pro Express gv9820 Vision Buhar Kazanlı Ütü satın aldım. Ürünü 13 Ekim Pazartesi günü ilk kez kullandığımda, hiç buhar vermediğini ve çalışmadığını fark ettim. Hemen Tefal Müşteri Hizmetleri’ni ve mağazayı aradım. Her iki taraf da ür...
10 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Tefal gv9820 Pro Express Vision buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı ancak ilk çalıştırmada ütü kesinlikle buhar vermedi. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 14...
Yorumlar