to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasından almış olduğum Tefal ekspres Steam fv 2844 numaralı ürün, kısa süreli bir kullanımla buhar pompa düğmesinden arıza yaptı. Yetkili Isparta servisi, cihazı hiç açmadan buhar pompasının içinden kırılmış olabileceğini, parçayı 1100-1200 TL. Gibi ücretli olarak değiştireceklerini ve garanti kapsamına girmediğini beyan etti. Ütüyü 900 e almışım şimdi ütü 1400-1500 civarında bu arada.🙂 Yaşadığım sıkıntıyı Tefal'in müşteri hizmetlerini arayarak aktardım. Servisle yaşadığım süreci anlattım. Kırıkların garanti kapsamına girmediğini ifade etti. Ütünün fonksiyonel olarak kullanılması gereken buhar pompasını basmayacağız da biz ne yapacağız. Buharı çıkarmak için acaba? Acaba biz yere atarak ütüyü buhar pompasını içten mi kırdık acaba? Artı kırıkla ilgili de dışarıdan görünen hiçbir şey yok, varsa kırık içte. Ondan da emin değilim. İçinde kırık olup olmadığından. Trendyol uygulamasından baktım bu ütü ile ilgili kronik bir şikayet bu. Benim gibi çoğu kişi yaşamış aynı sorunu. Bunu da servise söyledim ama nafile. Kendin çal kendin oyna. Garantili ürün nasıl oluyor da garanti kapsamına girmez? Bu arıza kullanıcı kaynaklı değil kesinlikle. Vatandaşı niye mağdur ediyorsunuz? Ürünün daha kalitelisi ile değişimini veya paramın tarafıma iadesini istiyorum.
Amazon uygulamasından almış olduğum Tefal FV 2844 numaralı ürün, 1 ay dolmadan buhar pompa düğmesinden arıza yaptı. Ayrıca kumaşa ütü yaparken yapışıyor. Yetkili Kayseri Biltek servisi, parçayı ücretli değiştireceklerini ve garanti kapsamına girmediğini beyan ediyorlar. Garantili ürün nasıl oluyor d...
Tefal marka buhar kazanlı ütüm arızalandığı için 11 Ağustos’ta Edirne makul teknik servisi’ne teslim ettim. Ütümün elektrik sisteminde arıza olduğu belirtilerek 300 TL arıza tespit ücreti ödedim, ancak herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığım ürünün garantisi bitmiş dur...
Tefal buhar kazanlı ütüm bozuldu. Su ikaz işığı yanıp sönüyordu. Denizli merkez onay teknik servisine 14.11.2024 tarihinde bıraktım. 19.11.2024 tarihi itibariyle halen ütüm yoğunluk nedeniyle yapılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde beklemem gerektiği dışında bir yanıt alama...
Tefal düdüklü tencere Nutricook'un saati çalışmadı. Bütün bu ürünü kullanan ve şikayeti olan kullanıcılar gibi pili bitti düşüncesiyle pilini değiştirdim, olmadı. Servise götürdüm, direkt bakmadan tamirinin olmadığını, yenisini almamızı önerdi. Ucuz bir cihaz da değil. Tefal artık kalite bakımından ...
Media Markt’tan aldığım Tefal Maestro Plus FV1842 model ütüm için uzatılmış garanti yaptırmıştım. Ürün 16 Temmuz’dan beri arızalı ve yetkili servise gönderildi. Servis, ütümün tamiri için 1.750 TL gibi yüksek bir bedel talep etti ve parça stoklarda olmadığından gelmesinin de 4 hafta süreceğini bildi...
Yorumlar