to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Tefal TY6973 dik süpürgenin filtresi işlevini kaybedince, 6 ay önce Aydın'daki yetkili servise gidip filtre almak istediğimi söyledim. Ellerinde olmadığını ancak sipariş geçeceklerini söylediler. 6 aydır servis sipariş vermesine rağmen süpürgenin filtresi gelmedi. Sözüm ona büyük bir marka olmasına rağmen ürün satışından sonraki destek kısmında markanın bu kadar vasıfsız olduğu bilseydim baştan bu süpürgeyi almazdım. Ürün güzel, yetkili servis çözme peşinde ancak markanın kendisi ürünlerine destek konusunda vasat altı bir performansta. Kendi ürünlerine destek vermeyen bir marka olarak Tefal, kendi ürünlerini seven müşterilerini zorla 5 harfli başka markalara yönlendiriyor.
23.07.2023tarihinde Tefal'in mağazasından TY6973TR dik süpürge aldım 1kere çalıştırdım fakat şarjı çok çabuk bitti firmaya götürdük sorun bataryasında denildi sözde değiştirip geri verdiler fakat ertesi gün tekrar çalıştırdım yine aynı sıkıntıyı verdi, mağaza biz bakmıyoruz yetkili servis bakıyor de...
Tefal TY6983TR X-pert3,60 22V kablosuz dikey şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra çöpü yere bırakma sorunu yaşadım ve yetkili servise gönderdim. Servis, filtrenin değişmesi gerektiğini söyledi ve 750 TL ücret aldı. Ayrıca her 6 ayda bir filtre değişimi ...
Tefal marka dik süpürgeyi Media Markt'tan aldım. Cihazın üçte biri kadar ücret ödeyerek 2+2 yıllık garanti yaptırdım. Cihazda ısınma ve çekmeme arızasıyla Konya Kule Site Media Markt mağazasına götürdük. Personel, cihazı kontrol etmeden servis görevini yaparak filtre tıkalı teşhisi koydu. Servise gi...
Tefal TY6993 dikey süpürge için, 3 aylık kullanımda motoruna toz kaçtığı ve filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Bu işlemin servis ücreti dahilinde olduğunu belirttiler. 3 ay bile dayanmayan bir ürünün satışının yapılmasını ve garantisinin verilmesini anlamış değiliz. Servis, Tefal'in büyük bir f...
Merhaba,5.4.2023 tarihinde Tefal marka TY6973 X-Pert model dik süpürge aldım. 2 yıl garantisi var. Ürün şarj almamaya başlayınca 2.9.2024 tarihinde İstanbul Avcılar'da bulunan Tefal servisine götürdüm. Servis ertesi gün beni arayarak bataryanın garanti kapsamında olmadığını ve kullanıcı hatası olduğ...
Yorumlar