Tefal Rondo 1000 Maxi Chopper Bıçağı Aniden Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Uzun yıllardır kullandığım Tefal Rondo 1000 Maxi chopper 400w ürünümün bıçağı, normal doğrama işlemi sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık on yıldır düzenli olarak kullanıyordum ve yine rutin bir doğrama esnasında bıçağın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kırılan bıçak için internette orijinal veya uyumlu yedek parça bulamadım. Şikayetvar sitesinde de aynı ürünün bıçağıyla ilgili benzer şikayetleri gördüm ve bunun kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Tefal müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım ancak bu şikayetle birlikte kırılan parça için yedek bıçak temininde yardımcı olunmasını, mümkünse uygun koşullarda yedek parça sağlanmasını talep ediyorum. Markanıza olan güvenimin devam etmesi için bu konuda destek bekliyorum.