Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürge Haritalama Ve Şarj Sorunları Serviste Çözülmedi

Hilal
23 Ağustos 20:43
462

Tefal Xplorer Serie 130 Aİ robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce fiziksel bir Tefal mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri haritalama yapmıyor ve şarj yuvasını bulamıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünü 3 ay önce servise teslim ettim ve 20 iş günü içinde geri aldım. Ancak, servisten “sorun çözüldü” denilmesine rağmen üründe hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorunlar devam ediyor.

Ürün hala garanti kapsamında. Bu süreçte yalnızca ulaşım için ekstra masraf yaptım. Ürünün sürekli aynı problemi yaşatması nedeniyle, mevcut ürünün değişimi, farklı bir ürünle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Müşteri numaram: STA2023000003791

24 Ağustos 09:10 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

26 Ağustos 10:36
Hilal
03 Eylül 10:11

Merhabalar, maalesef tarafımla kimse iletişime geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Süpürge Arızası Sonrası Garanti Ve Sigorta Vaadi Yerine Getirilmiyor Mağdurum

Şennur
26 Ağustos 13:30
1.084
Tefal Süpürge Arızası Sonrası Garanti Ve Sigorta Vaadi Yerine Getirilmiyor Mağdurum
Tefal Süpürge Arızası Sonrası Garanti Ve Sigorta Vaadi Yerine Getirilmiyor Mağdurum
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Batarya Sorunum Çözülmüyor, İade Talep Ediyorum

Rafet
20 Eylül 13:10
1.262

Sürekli W1 Hatası Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Dilek
20 Eylül 16:09
536
Sürekli W1 Hatası Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum
Sürekli W1 Hatası Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Birsen
09 Kasım 2023 12:09
4.427

Media Markt Tamir Sonrası Robot Süpürge Sorunu Çözülmedi

Sibel
15 Ekim 21:36
333
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri