Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tefal Pro Express Protect GV9230 Kazanlı Ütü İlk Kullanımda Patlayacak

Kenan
6 Mayıs 2024 13:039.444

Tefal markasından Pro express PROTECT GV9230 model Kazanlı Ütüyü 10 gün önce bir kez kullandık ve her yerinden ses çıkarmaya başladı. İlgili videoyu ekledim, izleyebilirsiniz. Videonun sonunda duyulan sesi fark edeceksiniz; ürün sanki her an patlayacakmış gibi sürekli su sızdırıyor. Ürünü satın aldığımız bayiye gittiğimizde, servise götürmemiz gerektiği belirtildi. Sıfır bir ürünün neden servise götürülmesi gerektiğini ve neden müşterilerin bu şekilde mağdur edildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Tefal, güvendiğimiz bir markaydı ve robot süpürge de almayı düşünüyorduk; ancak şu anda kararsızız. Eğer o da kontrolsüz bir şekilde teslim edilirse ve arızalı çıkarsa büyük bir hayal kırıklığı yaşayacağız. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

6 Mayıs 2024 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Kenan
Kenan
6 Mayıs 2024 15:50

Ne arayan var ne soran müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz, şikayet var üzerinden size dönüş yapılacak deniliyor ne rezil bir firma bu Tefal

Kenan
Kenan
8 Mayıs 2024 13:16

Tefal Pişmanlıktır.

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Kenan
Kenan
8 Mayıs 2024 15:28

Maalesef uzayıp giden bir durum var kimse ilgilenmiyor, arıyorlar beklememiz gerektiği söyleniyor sıfır aldığımız ürün ilk kullanımda hatalı çıkıyor ama biz bekliyoruz. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz safsatası

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Kenan
Kenan
11 Mayıs 2024 22:53

Sayın yetkili hiçbir şey yapmıyorsunuz artık bu ıs Tüketici Mahkemesi'ne gidecek sızın bir şey yaptığınız yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Tefal Pro Express Protect Ütü Arıza

Ülke
22 Temmuz 2024 10:286.145

"Tefal müşteri hizmetlerindeki Deniz hanıma ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür etmek isterim. Beni bu süreçte asıl mağdur eden tarafın Media Markt olduğunu öğrenmiş oldum. Tefal'in yetkili servisine ütü esnasında kıyafetlerin nasıl ıslandığını gösterir videoyu gösterdiğim anda yetkili servis sorumlusu problemin ütüden değil ütü masasından olduğunu anlayacak kadar işinin ehli bir beyefendiydi. Ona da ayrıca teşekkür ederim."

Tefal Buharlı Ütü Mağduru

Hakan
11 Ocak 2024 13:076.035

Merhaba; Teknosa mağazasından 'Tefal Pro Express Protect GV9230 Buhar Kazanlı Ütü' modelini 18.09.2023 tarihinde satın a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bir Aylık Olmayan Tefal Buhar Kazanlı Ütüdeki Sorunlar Ve Çözümsüzlük!

Bir Aylık OlmayanTefal Buhar Kazanlı Ütüdeki Sorunlar Ve Çözümsüzlük!

Profil fotoğrafı
Rukiye
Tefal Kazanlı Ütü Buhar Yok❗️

Tefal Kazanlı ÜtüBuhar Yok❗️

Profil fotoğrafı
Tuğba
Tefal Ürün Işık Yanıp Duruyor

Tefal Ürün IşıkYanıp Duruyor

Profil fotoğrafı
Halil
Tefal Kazanlı Ütü Şikayeti

Tefal Kazanlı ÜtüŞikayeti

Profil fotoğrafı
Bülent
Tefal Ütü Kıyafetlerimizi Rezil Ediyor!

Tefal ÜtüKıyafetlerimizi Rezil Ediyor!

Profil fotoğrafı
Sinan
Tefal Acil Yardım Ütüden Ses Yüksek Ses Geliyor

Tefal Acil YardımÜtüden Ses Yüksek Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Sedef

Öne ÇıkanKonular

Pro Express Protect GV9230 Logo
Tefal
Pro Express Protect GV9230
Detaylı İncele

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru