Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Buharlı Ütü Mağduru

profile
Hakan
11 Ocak 2024 13:07
5.528

Merhaba; Teknosa mağazasından 'Tefal Pro Express Protect GV9230 Buhar Kazanlı Ütü' modelini 18.09.2023 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 2,5 veya 3 ay kullanımdan sonra ütünün alt tabakası çizilmeye ve etrafı solmaya veya çizilmeye başladı. Teknosa teknik servisine götürdüğümde yapılan inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün bana geri verildi. İki defa servise götürmeme rağmen aynı yanıtı aldım. Belli ki Teknosa kalitesiz ürünler sunuyor ve vatandaşları zor durumda bırakıyor. 9.000 TL veya 10.000 TL değerindeki bu ütünün 2 yıllık garantisi bulunmakta ve Teknosa'ya güvenerek bu ürünü satın aldık. Ancak şu anda mağdur durumdayız. Eğer başka bir marka tercih etseydik, bu durumda olmazdık çünkü bir yakınımız başka bir markadan ürün aldı ve sorun yaşadığında 2-3 gün içinde ürünü yenisiyle değiştirdiler. Ancak Teknosa'dan böyle bir teklif bile almadık. Diğer ürünle bu ürün arasında fiyat farkı bile yokken, buradan durumu yazdıktan sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve buharlı ütümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar Tefal markasının da imajını olumsuz etkiliyor ve markayı güvensiz olarak algılamama sebep oluyor.

11 Ocak 2024 13:14 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

11 Ocak 2024 16:59

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Tefal 9230 Kireç Akıtan Buhar Kazanlı Ütü

profile
Esra
22 Aralık 2023 18:45
13.599
Teknosa'dan Alınan Tefal 9230 Kireç Akıtan Buhar Kazanlı Ütü
Teknosa'dan Alınan Tefal 9230 Kireç Akıtan Buhar Kazanlı Ütü
Teknosa'dan Alınan Tefal 9230 Kireç Akıtan Buhar Kazanlı Ütü
Teknosa'dan Alınan Tefal 9230 Kireç Akıtan Buhar Kazanlı Ütü
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
15 Temmuz 2024 12:52
4.771
"Geri dönüş için teşekkür ederim."
Tefal Ve Trendyol Müşteri Mağduriyetini Önceliği Yapıyor.
Tefal Ve Trendyol Müşteri Mağduriyetini Önceliği Yapıyor.
Tefal Ve Trendyol Müşteri Mağduriyetini Önceliği Yapıyor.

Garanti Sonrası Arızalanan Tefal Buhar Kazanlı Ütü İçin Destek Bekliyorum!

profile
Serpil
24 Ekim 2025 14:29
2.159
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Pro Express Protect GV9230 Kazanlı Ütü İlk Kullanımda Patlayacak

profile
Kenan
06 Mayıs 2024 13:03
8.947
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Satın Aldığım Ütü Arızalı Çıktı, Mağaza Ve Servis Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Sinem
05 Ekim 2025 00:23
2.238
tefal-satin-aldigim-utu-arizali-cikti-magaza-ve-servis-surecinde-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru