Tefal Pro Expert Ütümde Tekrarlanan Kahverengi Su Sızıntısı Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Tefal Pro Expert 6.6 kazanlı ütümü ikinci kez kahverengi su akıtma şikayetiyle Bartın Merkez’deki Netses Elektronik Tefal yetkili servisine götürdüm. Dün servis tarafından ütünün tabanının ve kazanının değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 5.000 TL masraf çıkacağı söylendi.

Şu anda piyasada yaklaşık 5.000 TL’ye yeni kazanlı ütü satın alınabiliyorken, aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam ve oğluma aldığım aynı model ütüde de benzer sorunun bulunması nedeniyle bu bedeli ödemek bana hiçbir şekilde makul gelmiyor. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, aynı modelde tekrar eden bu arıza sebebiyle bunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Tefal’den, Pro Expert 6.6 kazanlı ütümün taban ve kazan değişimi de dahil olmak üzere tamirinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeterek bu konuda tarafıma olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.