to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka kazanlı ütümü yaklaşık 6 yıl önce Denizli Teras Park AVM’deki Tefal mağazasından satın aldım. Uzun süredir kazanından su damlatma sorunu yaşıyordum, ayrıca kablosundan da ısı gelmiyordu. Yaklaşık 3 senedir bu sorunlarla bir şekilde idare ettim ancak şu anda ütü tamamen kullanılmaz durumda.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü Denizli’deki yetkili servise götürdüm. Servis benden 2.800 TL ücret talep etti, ben de bu ücreti kabul ettim ve ütünün onarıldığını, sorunun giderildiğini söylediler. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra aynı sorunların devam ettiğini, su damlatma probleminin ve performans sıkıntısının çözülmediğini gördüm. Ayrıca alırken bu ürünün kireç tutmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kazan içinde bir parçada sarı oksitlenme oluştuğunu fark ettim.
Hem yüksek onarım ücreti ödeyip hem de sorunun devam etmesi, hem de vaat edilen “kireç tutmama” özelliğine rağmen bu şekilde oksitlenme oluşması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücretli onarıma rağmen sorun çözülmediği ve ürün şu anda kullanılmaz durumda olduğu için Tefal’den ütümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Tefal marka kazanlı ütüm yaklaşık 2 yıl önce arızalandı ve Çorum Merkez Hikmet Güler yetkili servisinde 2.000 TL ücret ödeyerek tamir ettirdim. Ancak aynı ütü 10-15 gün önce tekrar arızalandı ve bu kez buharın ürüne gitmediğini fark ettim. Ütüyü tekrar aynı servise götürdüm, servis valfin arızalı ol...
Yaklaşık bir hafta önce Tefal markasına güvenerek GV9820 model kazanlı ütü satın aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren buhar ve sarı su akıtma problemi yaşadım. Birkaç kez daha denedim, her seferinde aynı sorun tekrar etti. Yeni alınan bir üründe bu tür ciddi arızaların olması kabul edil...
Garanti kapsamı içerisinde olan ütümün kireçli su akıtması sebebiyle İzmir Balçova yetkili servisine ürünü teslim ettim. Bana tabanının değişmesi gerektiğini ve garantiye girmediğini söyleyerek 1000 küsürlük bir ücreti olduğunu söylediler. Her ütüden sonra temizliği yapılmasına rağmen ütü nasıl bu h...
Tefal GV9620 Pro Express Ultimate Care kazanlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce İstanbul İstinyePark Tefal mağazasından 14.750 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kullanımda, hiçbir kırışıklığı tam anlamıyla açmıyor ve buharı yeterli derecede vermiyor. Aynı makinede yıkanan çamaşırları başka üt...
Ankamall Tefal mağazasından ocak ayında gv9230e0/23 Tefal buharlı kazanlı ütüyü satın aldım. Ürün bize satılırken, tabanının kesinlikle kireç tutmayacağı ve ütünün su damlatmayacağı söylendi. Ancak, ürünün tam tersi şekilde sorunlar yaşadık. Servise götürdük, servis ütünün su damlattığını kabul etmi...
Yorumlar