Tefal Ütüde Ani Buhar Patlaması Ve Güvenlik Endişesi

Tefal Pro Express Total kazanlı ütümü yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. 13 Kasım tarihinde ütüyle normal kullanım sırasında bir anda çok yüksek bir buhar ve ses çıkardı, adeta patlama gibi bir durum oluştu. Ardından sinyal sesi geldi, hemen ütüyü kapatıp fişten çektim fakat ses 30-40 saniye kadar devam etti. Olayın sonuna doğru video kaydı da aldım. Bu olaydan sonra tekrar açmaya cesaret edemedim.

Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda. Herhangi bir maddi zarar oluşmadı ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürünü İzmir/Güzelbahçe’de kullanıyorum ve büyük ihtimalle Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Seri numarası veya fatura gibi bir belge elimde bulunmuyor.

Tefal’den teknik destek talep ediyorum; bu tür bir arızanın nedeni ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.