Tefal Optispace Çelik Tencere Setinde Hızlı Paslanma Ve Garanti Değişim Talebi

2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal Optispace 6 parça çelik tencere setini kısa süreli kullanım sonrası vida çevresinde oluşan paslanma problemi nedeniyle kullanırken endişe duymaya başladım. Çelik bir tencere setinden böyle kısa sürede paslanma beklemediğim için ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürün hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindedir ve elimde fatura/sipariş kaydı mevcuttur. Garanti kapsamındaki bu ürünün vida çevresinde paslanma yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mutfak gibi hijyenin önemli olduğu bir alanda bu durum beni rahatsız ediyor.

Tefal’den, garanti süresi devam eden bu Tefal Optispace çelik tencere setimin paslanma sorunu nedeniyle yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.