Tefal Manuel Rondonun Yedek Bıçak Parçası Bulunamıyor

Tefal marka yaklaşık 500 ml manuel rondonun bıçak parçasını kaybettim. Ürünü kullanabilmek için yalnızca bıçak aparatına ihtiyacım var ancak yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ve BİM’den satın almıştım.

Ürünün tamamını yeniden satın almak istemiyorum. Tefal gibi bir markanın bu ürün için yedek bıçak parçası sunmamasını ve tüketicinin yalnızca küçük bir parça nedeniyle ürünü kullanamaz hale gelmesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum.

Talebim, ürünle uyumlu orijinal yedek bıçak aparatının tarafıma temin edilmesi veya satın alabileceğim yetkili bir satış noktası ya da servis bilgisinin paylaşılmasıdır. Ürünün görselini de ekliyorum, konuyla ilgili çözüm rica ediyorum.