Yangın Sonrası Tefal Tencere Setindeki Duman Kokusu Ve Sağlık Riski

16 Aralık 2025 tarihinde evimde balkonumda başlayan bir yangın çıktı. Çok geç olmadan müdahale edilmesine rağmen tüm evim ve eşyalarım yoğun ısı ve siyah küle maruz kaldı, çoğu eşya kullanılamaz hâle geldi. Bu süreçten sonra elimde kullanabilecek durumda kalan tek tencere‑tava setim, Nisan‑Mayıs 2023 döneminde İzmir Forum Bornova mağazasından Dual İşitme Cihazları adına faturalı olarak almış olduğumuz Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X büyük set oldu.

Ancak bu setteki özellikle silikon kısımlarda ve kapaklarda yoğun bir ısı ve duman kokusu kaldı. Elde defalarca yıkamama ve karbonatlı suda bekletmeme rağmen bu ağır koku bir türlü gitmedi. Yaklaşık 18 gün geçti ve sadece temizlik denemeleri dışında bu kokudan dolayı henüz kullanmaya cesaret edemedim. Yeni bir tencere‑tava seti alabilecek maddi gücüm de şu an ne yazık ki yok; bu set benim elimde kalan son mutfak ürünlerimden biri.

Ürünün garantisi Mayıs 2025’te dolmuş durumda, bunun farkındayım; yine de yaşadığım olağanüstü durum nedeniyle Tefal’in teknik olarak beni bilgilendirmesini rica ediyorum. Öncelikle bu şekilde ısı ve duman kokusu sinmiş silikon ve kapakların sağlık açısından kullanımı uygun mudur, bu koşulda kullanmam önerilir mi, bununla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu kokunun tencere ve kapaklardan nasıl giderilebileceği konusunda markanızdan detaylı yönlendirme ve mümkünse ürünlerin incelenmesi için destek talep ediyorum. İmkan dahilinde olursa inceleme sonucuna göre değişim ya da başka bir çözüm sunulmasını da bekliyorum.

Şu anda yeni bir eve taşınıp, yangından kurtarabildiğim birkaç eşya ile hayatımı yeniden kurmaya çalışıyorum. Elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor, ancak ürünümüz İzmir Forum Bornova mağazasından Dual İşitme Cihazları adına alınmış olup, faturanın mağaza kayıtlarında yer aldığını düşünüyorum. Tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve mümkünse 0554*****29 08 numaralı telefondan, Gizem Canbaz adına benimle iletişime geçilmesini rica ederim.