to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Force Flex Süpürge Koltuk Kumaşını Yırtarak Mağduriyet Oluşturdu
Haziranın 22’sinde Trabzon Forum AVM’den Tefal Force Flex 15.60 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken koltuk süpürme başlığı, koltuğumun kumaşını keserek gözle görülür bir yırtığa sebep oldu. Dün süpürme esnasında koltuktaki bu kesikleri fark ettim ve koltuğumda daha önce böyle bir zarar kesinlikle yoktu.
Ürünü normal, kullanım amacına uygun şekilde koltuğu temizlemek için kullanmama rağmen, başlığın koltuk kumaşını bu şekilde kesmesi benim için hem maddi hem de manevi mağduriyet oluşturdu. Şu ana kadar ne Tefal ile ne de ürünü aldığım mağaza ile bir görüşme yapmadım, yalnızca az önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Koltuğumun kumaşı krem/bez tarzında ve üzerinde net şekilde görülebilen yırtıklar oluşmuş durumda.
Bu nedenle, koltuğumda oluşan zararın giderilmesini, koltuğumun kumaşının tamamen değiştirilmesini ya da en az 20.000 TL tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Haziranın 22’sinde Trabzon Forum AVM’den Tefal Force Flex 15.60 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken koltuk süpürme başlığı, koltuğumun kumaşını keserek gözle görülür bir yırtığa sebep oldu. Dün süpürme esnasında koltuktaki bu kesikleri fark ettim ve koltuğumda daha önce böyle bir zarar kesinlikle yoktu.
Ürünü normal, kullanım amacına uygun şekilde koltuğu temizlemek için kullanmama rağmen, başlığın koltuk kumaşını bu şekilde kesmesi benim için hem maddi hem de manevi mağduriyet oluşturdu. Şu ana kadar ne Tefal ile ne de ürünü aldığım mağaza ile bir görüşme yapmadım, yalnızca az önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Koltuğumun kumaşı krem/bez tarzında ve üzerinde net şekilde görülebilen yırtıklar oluşmuş durumda.
Bu nedenle, koltuğumda oluşan zararın giderilmesini, koltuğumun kumaşının tamamen değiştirilmesini ya da en az 20.000 TL tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek, tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Haziran 22'de Tefal Force Flex 15.60 model şarjlı süpürge aldım, kullanım sırasında koltuk başlığı kumaşıma yırtık açtı. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim, marka ile doğrudan iletişime geçmedim ve Şikayetvar üzerinden başvurdum. Şu ana kadar bir çözüm veya geri dönüş almadım.
