Tefal Easy Fryer Grill Modunda Zamanlayıcı Hatası Ve Otomatik Kapanmama Sorunu

Tefal Easy Fryer & Grill Steam Airfryer
easy fry & grill & Steam+
Sahibiyim
Ürünümü garanti süresi dahilindedir.

Üründe grill modunu açtıktan sonra dakika olarak örnek olarak 3 4 5 dakika seçince cihaz seçili dakika sonrası otomatik olarak durmuyor ve tekrar 10dk lik bir grill moduna başlıyor. Kullanma kılavuzunda da bununla ilgili bir bilgi yok.
Aldığımda böyle bir durum söz konusu değildi. Sonradan oldu.
Örnek olarak, ben grill modunda 5dk lik bir pişirme yapmak istiyorum ama başında beklemez isem 15dk lik bir pişirme söz konusu oluyor.
Bu kabul edilemez bir problem.
Bunu 4444050 yi arayarak bildirdiğimde bir problem olduğunu ve yetkili servis noktasına ürünü teslim etmem gerektiğini belirttiler.

Bu problem ile alakalı yetkili servis noktasına ürünü teslim ettiğimde problem hakkında bir işlem yapamadılar. Bunun normal bir özellik olduğunu belirttiler. Ne ürün web sitesinde ne de başka bir yerde böyle bir bilgi yok.
Tekrar 4444050 yi arayınca servisle görüşerek cihazı makineye bağladıklarını test raporu sonucunda cihazda bir problem olmadığını belirttiler.

Grill modunda ürünümün otomatik kapanmıyor, zaman sayacı yeniden başlıyor.

Ürünümün probleminin giderilmesini veya değiştirilmesini veya iade alınmasını istiyorum.