Tefal Airfrey İade İstiyorum Sesimizi Duyun Ürününüzün Arkasında Durun

Tefal Easyfry ve Grill Airfryer satın aldık. Kullanma fırsatımız olmadan şehir dışına çıktık. Tatilden döndükten sonra ürünü deneyimlediğimizde beklediğimiz verimi alamadık. Media Markt'a giderek yaşadığımız sorunu dile getirdik; ancak bize, üründe değişim veya iadenin mümkün olmadığını, servise göndermemiz gerektiğini ve servisin iade ya da değişim raporu hazırlaması gerektiğini söylediler. Eşimle birlikte birkaç kez farklı servis noktalarına başvurduk. Ürünün aşırı buhar ve ses yapmasının normal olmadığını ifade ettik. Ancak kek yapmıyor, karnabahar pişiremiyoruz; çünkü cihaz verimli çalışmıyor. Servislerden olumlu bir geri dönüş alamadık. Aksine, Airfryer'ı bıraktığımız gibi geri aldık. Yani servisin cihazı kontrol ettiğine dair bir izlenimimiz oluşmadı. Şikayetimizi belirtirken servis personeli not bile almadı. Sorumsuz çalışanlar olduğunu düşünüyorum. Yetkililerden sesimi duymalarını ve herkesin satın aldığı ürünün arkasında durması gerektiğini hatırlatıyorum. En kısa zamanda geri dönüş yapılmasını bekliyorum.