to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Düdüklü Tencere Performans Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 8–10 yıl önce Bursa’da satın aldığım 8 litrelik Tefal klipsli düdüklü tencereyi, maalesef aldığım ilk günden bu yana verimli bir şekilde kullanamıyorum. Normalde düdüklü tencerede kısa sürede pişmesi gereken yemekler, bu üründe neredeyse normal tencere süresi kadar, hatta daha uzun sürüyor.
Ne et yemeklerinde ne de bakliyatlarda beklediğim pişirme performansını alamadım. Özellikle et ve bakliyatlarda pişirme süresi iki saate yaklaşıyor, buna rağmen bakliyatlar diri kalıyor ve istenen kıvama gelmiyor. Bu nedenle yıllardır ürünün düdüklü tencere işlevinden faydalanamıyor, sıradan bir tencere gibi kullanmak zorunda kalıyorum.
Garanti süresi bitmeden yetkili servise başvurduğumda benden, o dönem ürünün fiyatının neredeyse üçte biri kadar bir servis ücreti talep edildi. Bu tutar o gün için oldukça yüksek olduğu için işlem yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Başvurum sırasında benden garanti belgesi ve fiş/fatura da istendi.
Uzun yıllardır ilk günden beri devam eden bu performans sorununun, ürünün incelenerek tespit edilmesini ve tarafıma ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Onca yıl Tefal kalitesine güvenerek aldığım bu üründen hak ettiğim verimi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8–10 yıl önce Bursa’da satın aldığım 8 litrelik Tefal klipsli düdüklü tencereyi, maalesef aldığım ilk günden bu yana verimli bir şekilde kullanamıyorum. Normalde düdüklü tencerede kısa sürede pişmesi gereken yemekler, bu üründe neredeyse normal tencere süresi kadar, hatta daha uzun sürüyor.
Ne et yemeklerinde ne de bakliyatlarda beklediğim pişirme performansını alamadım. Özellikle et ve bakliyatlarda pişirme süresi iki saate yaklaşıyor, buna rağmen bakliyatlar diri kalıyor ve istenen kıvama gelmiyor. Bu nedenle yıllardır ürünün düdüklü tencere işlevinden faydalanamıyor, sıradan bir tencere gibi kullanmak zorunda kalıyorum.
Garanti süresi bitmeden yetkili servise başvurduğumda benden, o dönem ürünün fiyatının neredeyse üçte biri kadar bir servis ücreti talep edildi. Bu tutar o gün için oldukça yüksek olduğu için işlem yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Başvurum sırasında benden garanti belgesi ve fiş/fatura da istendi.
Uzun yıllardır ilk günden beri devam eden bu performans sorununun, ürünün incelenerek tespit edilmesini ve tarafıma ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Onca yıl Tefal kalitesine güvenerek aldığım bu üründen hak ettiğim verimi almak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
