to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kapak Parçası Güvenlik Riski Oluşturuyor, Yetkili Serviste Yedek Parça Yok
2011 yılında Sivas merkezdeki Tefal yetkili servisinden satın aldığım Tefal Clipso Modulo 6 litre düdüklü tenceremin kapak kısmındaki sert plastik parçalar zamanla çatladı ve kırıldı. Hem güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum hem de ürünü verimli ve gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Bu nedenle Tefal yetkili servisleri ile görüştüm ancak ihtiyaç duyduğum plastik parçaların artık servislerde bulunmadığı ve temin edilemeyeceği söylendi. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak için özellikle tercih ettiğim bir markanın bu kadar kritik bir yedek parçayı stoklarında bulundurmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Şu an İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve ürünümü aslında hâlâ kullanmak istiyorum. Bu nedenle düdüklü tenceremin kapağının veya kapaktaki çatlayan ve kırılan sert plastik parçaların tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, güvenlikle doğrudan ilgili bu parçalar konusunda Tefal’in müşterisini mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum.
Gelişme
2011 yılında Sivas merkezdeki Tefal yetkili servisinden satın aldığım Tefal Clipso Modulo 6 litre düdüklü tenceremin kapak kısmındaki sert plastik parçalar zamanla çatladı ve kırıldı. Hem güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum hem de ürünü verimli ve gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Bu nedenle Tefal yetkili servisleri ile görüştüm ancak ihtiyaç duyduğum plastik parçaların artık servislerde bulunmadığı ve temin edilemeyeceği söylendi. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak için özellikle tercih ettiğim bir markanın bu kadar kritik bir yedek parçayı stoklarında bulundurmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Şu an İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve ürünümü aslında hâlâ kullanmak istiyorum. Bu nedenle düdüklü tenceremin kapağının veya kapaktaki çatlayan ve kırılan sert plastik parçaların tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa bile, güvenlikle doğrudan ilgili bu parçalar konusunda Tefal’in müşterisini mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum.
