to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Nutricook Düdüklü Tencere Zamanlayıcısı
Tefal Nutricook 2 boy düdüklü tencerem var. Servise pil değişimi için götürdüğüm zamanlayıcılarını tamir ve yedek parçası üretilmediği için yenisini almam gerektiği söylendi. Pil lastik olmadığı için oturmuyor, bu yüzden çalışmıyor. Lastik üretimi durmuş, stok yok. Ürün satışa devam ediyor, arızalı olanın tamiri yok. Bana ikisinin de yenisini almam söylendi. Bu durum, yıllardır toz kondurmadığım, severek ve öncelikli kullandığım Tefal markasına karşı bakışımı ciddi anlamda değiştirdi. Cüzi bir rakama çözülecek bir durum tamamen ticarete dönüştürülmüş gibi. Bu durum hiç etik değil. Sorunumun acilen çözümlendirilmesini talep ediyorum. Yedek parça bulunsun.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Bugün arandım servisin verdiği bilgi dışında Tefal sitesinden alacağım bir üründe yüzde 35 lik bir indirim tanımladıklarını söylendi kabul etmedim etmiyorum satışa çıkarılan bir ürünün yedek parçası 10 yıl boyunca üretilmek zorunda yok 5 yılmış mağdurum 2 düdüklümü de kullanamıyorum ne arızam gideriliyor ne de yedek parça temin ediliyor fatura garanti belgesi vs evraklarla ilgili mercilere başvuracağım
Eski ürünmüş bu nasıl bir cevap hala bir çok yerde satılan ve öncelikli tercih edilen bir marka ve ürün çeyiz seti fiyatına sadece 1 düdüklü satıyorsanız ve biz sizi buna rağmen tercih ediyorsak sizde marka olarak gereğini yapacaksınız
