Tefal Dikey Süpürge Kablo Temininde Sürekli Geri Dönüşsüzlük Ve Mağduriyet

Tefal markalı dikey süpürgemin elektrik kablosunu kaybettiğim için yenisini temin etmek istiyorum; ancak Aralık 2025'ten bu yana hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İstanbul’da bir mağazadan aldığım ürün için yetkili servis şubelerine başvurduğumda, kablonun ellerinde olmadığını söylüyorlar ve yeni kablo temini konusunda yardımcı olmuyorlar.

Merkeze mail göndererek ücretli olarak yedek kablo almak istediğimi defalarca ilettim, ancak gönderdiğim maillere de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de ürünü kullanamaz hâle geldim. Tüm bu süreçte bana verilen 08011586 referans numaralı kayıttan da hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Tefal’in, dikey süpürgem için uygun elektrik kablosunu ücretli olarak temin ederek en kısa sürede tarafımla iletişime geçmesini ve sürecin artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.