to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal TY99F1 X-Force Flex dikey süpürgeyi 2024 yılında Çorum’daki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken parça arızası yaşadım ve 13.01.2026 tarihinde ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis, parça temininin yapılamadığını ve ürün değişimi yapılacağını bana açıkça bildirdi.
Buna rağmen aradan geçen 56 güne karşın ürün değişimi hâlâ yapılmadı ve süreç bugün itibarıyla sonuçlandırılmadı. Tefal gibi büyük bir markanın, kendi verdiği değişim sözünü bu kadar uzun süre yerine getirmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte 6–7 kez yetkili servis ve Tefal tarafı ile görüştüm, her defasında “sizi arayacağız” denildi ancak tek bir defa bile aranmadım ve her seferinde süreci takip etmek zorunda kalan taraf ben oldum. Müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi ve bilinçli şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Tefal’in markasına yakışır şekilde sorumluluk alarak, parça temin edilemediği için değişim onayı verdiği ürünümü derhal yenisiyle değiştirmesini ve yaşattığı bu mağduriyet ile zaman kaybı için acilen tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
29.04.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY99F1 X‑Force 15.60 model şarjlı dikey süpürge satın aldım, ürün için yaklaşık 18.000 TL ödedim. Kısa süre sonra süpürgenin bataryası bozuldu ve Ankara Keçiören Etlik adresindeki Tefal yetkili servisinde batarya değişimi yapıldı. Ardından süpürge...
15/06/2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY-99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı model dikey süpürgeyi 20.380,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 25/08/2025 tarihinde ürünün süpürücü başlığının iç kısmındaki plastik parça kırıldı. Kırılan bölge, kullanıcının erişip müdahale edemeyece...
Tefal X-Force Flex model dikey süpürgem batarya arızası verdiği için 10 Ocak’ta Tefal yetkili servisine teslim ettik. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı, süreçle ilgili sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan 2 yıl garantili olara...
2023 yılında Osmanbey Evkur şubesinden yaklaşık 15.900 TL ödeyerek Tefal TY99F X-Force Flex kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldık. 09.08.2025 tarihinde süpürgenin başlık kısmı kırıldı ve aynı gün İstanbul Mecidiyeköy’deki G**** yetkili servisine başvurarak kayıt açtırdık, kayıt numaramız ars-451...
Yorumlar