Tefal Büyük Boy Tencerenin Az Kullanımda Kabarması Ve Dayanıklılık Sorunu

Tefal’den dünya para vererek aldığım Tefal Ingenio Exception Titanyum tencere takımımın büyük boy tenceresinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 yıldır seti kullanıyorum ama toplamda en fazla 4 kere kullandım. Bulaşık makinesinden çıkardığımda büyük boy tencerenin ortasında bariz bir kabarma oluştu. Daha önce de takımın diğer bir boy tenceresi makineden çıktığında yamulmuştu.

Şu an yaklaşık 10.000 TL civarında satılan bu tencerelerin bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü İzmir’de Özşanal mağazasından almıştım. Faturam veya garanti belgem büyük ihtimalle durmuyor ama bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar dayanıksız olmasını kabul edemiyorum.

Tefal’in bu durumu incelemesini, gerekiyorsa ürünün kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken çözümün (değişim veya uygun gördükleri başka bir işlem) sağlanmasını rica ediyor ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.