Tefal Tencere Setinde Kulplar Yüzeyi Çiziyor Çözüm Bulunamadı

Yaklaşık iki yıl önce Ankara’daki Tefal mağazasından 6’lı Ingenio büyük tencere–tava setini 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kulpları taktığım her noktada çizilme problemi yaşadım. Bu nedenle seti aldığım Tefal mağazasına götürdüm, orada da ürünün yüzeyini çizdiği kabul edilerek bana farklı bir kulp verildi.

Ancak değişen kulpta da aynı sorun devam etti, kulplar tencere ve tavaların yüzeyini çizmeyi sürdürdü. Kullanım sırasında sadece tahta ve silikon kaşık kullanmama rağmen özellikle derin ve en küçük tencerede belirgin çizikler oluştu. Ürünü bu nedenle uzun süredir kulpsuz kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, en azından yüzeyi çizilen tencerenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde zarar görmesinin normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum ve Tefal’in bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.