Tefal Buharlı Ütüde Kahverengi Su Sızıntısı Ve Servis Sorunu

Nazilli Vatan Bilgisayar’dan 17 Ocak tarihinde Tefal gv9820 Pro Express Vision buharlı ütü satın aldım. Ütüyü kullanırken içerisinden kahverengi su gelmeye başladı, kireç haznesine kireç dolmuyor ve sürekli ön kısmından bu suyu atıyor, bu nedenle ütüleme sırasında hem kumaşlar kirleniyor hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Tefal yetkili servisine gönderdim, yalnızca “yıllık bakımı bir kereliğe mahsus yapılmıştır” denilerek geri yollandı. Ancak sorun hiç çözülmedi, ütü normal kullanımda bu hale gelmemeliydi ve şu an kullanılamaz durumda. Bu nedenle şikayetimin muhatabının doğrudan Tefal olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 15 bin tl civarında ücret ödeyerek aldığım bu ürün için Tefal’den ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.