Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ütü Sürekli Su Damlatıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Tuba
28 Ağustos 2025 18:56
1.191

21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evtronik satıcısından aldığım Tefal GV9720 Pro Express Ultimate buhar kazanlı ütü, kullanmaya başladıktan yaklaşık 4-5 dakika sonra su damlatmaya başlıyor. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, 23 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satıcıya durumu bildirdim, ancak satıcı ilgilenmeyip Trendyol’a yönlendirdi. Ardından ütüyü Tan Elektronik Beylikdüzü yetkili servisine götürdüm, fakat serviste herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ürünü her kullandığımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Dünya kadar para verip aldığım (7.800 TL) ürünü tamire vermek istemiyorum; ya değişim yapılmasını ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ürünün fatura numarası: BOM2025000003376’dır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 09:03 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

29 Ağustos 2025 10:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tefal Ütü Servis Sorunu Ve Yedek Parça Erişimi

profile
Fedayi
19 Kasım 2024 15:40
1.695
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
02 Eylül 2025 12:59
498
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bilal
22 Temmuz 2024 10:37
1.996
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Skoru