Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, Para İademi İstiyorum!

profile
Hakan
09 Kasım 2025 15:30
1.093
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Tefal Genel Müdürlük' den yazımın ertesi gün arandım ve bugün para iadesi için onay verildi. İlgililere teşekkür ederim.”

27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Piazza Avm’den Tefal fv8066 Puregliss 3000w model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren her kullanımda su akıtma sorunu yaşadım. Ürünü, satın aldıktan bir hafta sonra Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim ancak “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Vatan Bilgisayar’ın müşteri temsilcisi, ürünü kontrol ettiğinde su akıttığını tespit etti ve bu tespitle birlikte ürünü iade talebimle tekrar servise gönderdi. Ancak servis yine herhangi bir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Son olarak 07.10.2025 tarihinde iade talebiyle ürünü tekrar servise ilettim.

Ürün garanti kapsamında ve 3.199 TL ödedim. Ütüyü her kullanımda, sadece musluk suyu ile kullandım ve herhangi bir katkı maddesi eklemedim. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşamam nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.

09 Kasım 2025 17:54 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi

10 Kasım 2025 10:00
Hakan
Hakan
14 Kasım 2025 16:00

Tefal Genel Müdürlük' den yazımın ertesi gün arandım ve bugün para iadesi için onay verildi. İlgililere teşekkür ederim.

Hakan
Hakan
14 Kasım 2025 16:01

İlginize teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Ütüde Sürekli Su Akıtma Problemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Emine
19 Ağustos 2025 18:02
2.491

profile
Zeynep
03 Temmuz 2025 23:38
645
1
Goksen sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Goksen
24 Eylül 2025 21:56
3.096
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ütü İçin Yetersiz Servis Ve İade Talebi

profile
Süleyman
03 Kasım 2025 22:47
1.319

Satın Aldığım Tefal Ütü İlk Günden Beri Arızalı Ve Su Akıtıyor

profile
İren
01 Ekim 2025 12:38
1.332
satin-aldigim-tefal-utu-ilk-gunden-beri-arizali-ve-su-akitiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru