to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, Para İademi İstiyorum!
27.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Piazza Avm’den Tefal fv8066 Puregliss 3000w model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren her kullanımda su akıtma sorunu yaşadım. Ürünü, satın aldıktan bir hafta sonra Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim ancak “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Vatan Bilgisayar’ın müşteri temsilcisi, ürünü kontrol ettiğinde su akıttığını tespit etti ve bu tespitle birlikte ürünü iade talebimle tekrar servise gönderdi. Ancak servis yine herhangi bir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Son olarak 07.10.2025 tarihinde iade talebiyle ürünü tekrar servise ilettim.
Ürün garanti kapsamında ve 3.199 TL ödedim. Ütüyü her kullanımda, sadece musluk suyu ile kullandım ve herhangi bir katkı maddesi eklemedim. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşamam nedeniyle ürünün para iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal Genel Müdürlük' den yazımın ertesi gün arandım ve bugün para iadesi için onay verildi. İlgililere teşekkür ederim.
İlginize teşekkür ederim.
