to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Seri 75 robot süpürgem şarj olmama sorunu nedeniyle 30 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Gebze Balçık şubesine, 213184515023 takip numarasıyla servise gönderdim. Şubede A******* A*** tarafından teslim alındığı ve oradan Grup SB İstanbul’a gönderildiği bilgisi verildi. Ancak cihazım şu anda ortada yok, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve kimse net bir bilgi vermiyor.
Grup SB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de cihazın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Garanti süresi dolmuştu, herhangi bir ücret ödemedim. Yaklaşık iki haftadır cihazımdan tamamen haber alamıyorum ve süreç boyunca sadece oyalandığımı düşünüyorum. Benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de istenmedi.
Cihazımın bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer cihazım bulunamazsa, en azından bana iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Tefal marka şarjlı süpürge için servise talepte bulundum. Cihazın çekim gücü yetersiz olduğu için iade veya değişim istedim. Aldığım günden beri aynı problemi yaşıyorum ve tarafınıza durumu ilettim. 'İlgileneceğiz, size geri dönüş yapılacak' şeklinde müşter...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
Tefal robot süpürgemizin şarj ünitesinde sorun olduğu için garanti kapsamında Tefal servisine götürdük ve 740 TL karşılığında sıfır ünite almak durumu...
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve yaklaşık bir hafta önce cihazda batarya hatası oluştu. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim ve farklı prizlerde denedim ancak sorun devam etti. Satın alma sırasında verilen k102022000003060 numaralı faturam mevcut. Garanti süresi halen ...
Yorumlar