to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Plorer serie 75 robot süpürgem 2 kez servise gitti her ikisinde de uyku moduna geçmesi ve tuşlarla bir turlu uyku modundan çıkamama sorunu vardı. İki hafta önce servisten süpürgemi aldım bu seferde sabah sabah videoda görüldüğü şekilde sesle karşılaştım. Kontrol ettiğimde şarjda olmuyordu. Konu ile ilgili yetkili servisten öncesinde de yeterli bir hizmet alamadım. Müşteri hizmetleri şikayet hattına ulaşmak imkansıza yakin Tefal robot süpürge aldığıma bin pişman oldum. Bir buçuk yıl için de bu uçuncu arıza ailemde farklı markada süpürge var. Hiç sorunları olmadı. Ben sürekli servis parası ödemek zorunda kalıyorum. Ancak sonuçta yok. Bir sure sonra başka bir sorun çıkıyor. Lütfen sadece satış değil sonrası için de artık bir şeyler yapılsın. Çünkü yapılanlar yeterli değil.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Arıza giderildi. Teşekkürler...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
Tefal pişmanlıktır. Yeni aldığım Tefal X-plorer 130 AI robot süpürge ürününün haritalama, şarj istasyonunu bulamama ve aynı odayı iki defa temizleme sorunlarını yetkili servisle görüşmeme rağmen 'Üründe hata yoktur.' cevabı ile karşılaştım. İki aylık ürün iki defadır servise gidiyor. Ne müşteri hizm...
Tefal robot süpürgemizin şarj ünitesinde sorun olduğu için garanti kapsamında Tefal servisine götürdük ve 740 TL karşılığında sıfır ünite almak durumu...
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan aldım ve yaklaşık bir hafta önce cihazda batarya hatası oluştu. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim ve farklı prizlerde denedim ancak sorun devam etti. Satın alma sırasında verilen k102022000003060 numaralı faturam mevcut. Garanti süresi halen ...
Tefal marka robot süpürge aldım, ancak süpürge yuvasını bulamıyor ve düzgün süpürmüyor; hep yerlerde kırıntı bırakıyor. Verdiğim komut dışında başka bir komuta gidiyor. Şişli'de bulunan yetkili servise götürdüm, 'Robotun bir şeyi yok' denildi fakat robot aynı hataları tekrarlıyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar