to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Media Markt Forum Bornova mağazasından Tefal X-Plorer Serie 240 ai model robot süpürge satın aldım. Cihazımı arızası nedeniyle 31.03.2026 tarihinde yetkili servis olan İzmir Bornova Aras Teknik Servisi’ne teslim ettim. Ürüne ait fatura numaram gj12025000007079, servis takip numa...
14 Şubat 2026 tarihinde Konya Sefal AVM şubesinden Tefal 240 al model robot süpürge satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı ilk andan itibaren cihaz sürekli olarak “Vakum Motor Hatası” vermeye başladı ve kutusundan ayıplı mal olarak çıktı. Cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra durup hat...
6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Tefal mağazasının garaj günlerinden Tefal X‑Plorer Series 240+ model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak satıldı, kutu açılmadan teslim edildi. Outlet ürün olduğu, bu nedenle kullanılmamış ancak çizik, defo ya da eksik parça olabilec...
Tefal al 130 robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır cihaz çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu. Bu durum ortaya çıkmadan önce de yan fırçalar sürekli yerinden çıkıyor ve bozuk olduğu için süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Yak...
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 240 al model robot süpürge satın aldım. Bir süre önce cihazın fırçası kırıldı, filtresi de kayboldu. Bunun üzerine Ankara Kızılay’daki yetkili servisi telefonla arayarak parça talebi oluşturdum. Ürünümü Ankamall Tefal mağazasından almıştım. Bu süreçte internetten de yede...
Marka: Tefal Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor. Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Satın alma: Media Markt, İstanbul. İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim. Garanti durumu: Garanti süresi doldu. Tefal’den aldığım Exp...
Tefal Xplorer 75 model robot süpürgemde Ağustos ayında pil arızası oluştu. 9 Eylül’de İzmir Konak Ayser Servis’e ürünü teslim ettim. Servis bana, yedek parçanın 5-6 hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak bu süre geçtikten sonra tekrar aradığımda, yeniden 5-6 hafta daha beklemem gerektiği belirtildi....
Geçen yıl Kasım ayında Tefal mağazasından robot süpürge aldım. Ürünü aldıktan iki ay sonra, güçlendirilmiş modda çalışırken emiş motoru arızası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim ancak talebim olumlu karşılanmadı. Bir süre normal modda kullanmaya devam ettim ...
RG9675 X-Plorer Serie 240 Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge’yi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yan fırça ve diğer yedek parçaları hiçbir şekilde temin edemiyorum. Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle 3-4 ay arayla defalarca iletişime geçtim, taleplerim kayıt altına alındı ancak yedek parçalar hâl...
Merhaba, İyi bir Tefal markası kullanıcısı olarak, evimde birçok ürün Tefal olduğundan 23.11.2024 tarihinde Tefal marka RG7675 model akıllı robot süpürge aldım. 6 ay geçtikten sonra pil arızası ile karşı karşıya kaldım. 23 Mayıs tarihinde Tefal Gebze Ustalar Teknik Servisi'ne ürünümü teslim ettim. D...
2024 yılı haziran ayında robot süpürge aldım. Tefal X-plorer Serie 240 Al. Marka model. Alışveriş sırasında Teknosa yetkilileri tüm parçaları servisten temin edilebilir dediler. Bir ay sonra fırça filtre ve bazı iç aparatlar konusunda servise gittim elimizde yok dediler. 444 lü Tefal numarasını ara...
Merhaba 06/05 tarihinde Tefal marka rg7675 X-plorer series75 mop özellikli robot süpürgemi tamir için 4. Leventteki yetkili servise verdim. Cihaz kendiliğinden sürekli ötmeye başladı ve kendini resetlemiyor. Şikayetleri kontrol ettiğimde hep aynı hatayı vermiş yetkili servise gittik cihazın bataryas...
"Teşekkür ederim"
Tefal marka robot süpürge aldım. Almasaydım, o başka bir konu. Garantiye gönderdim, baştan savma bir işlem yapıldı. Groupe Seb tarafından cihaz yine b...
Tefal, 2.5 sene önce almış olduğum S75 model robot süpürgem bozuldu. Servise götürdüğümde bataryasının bittiğini, ellerinde yedek batarya olmadığını ve sipariş süreciyle ilgili bilgi vereceklerini söylediler. 1 hafta sonra arayarak 4.900 TL masrafı olacağını, ona göre batarya sipariş edeceklerini il...
Ağustos 2023 de RG9075 X-Plorer Serie 130 ai model Tefal Robot süpürge aldım. Aldığım dönemde son çıkan modeldi. Tefal markasının çeşitli ürünlerini kullandım ve aldığım tüm ürünlerinden memnun kaldığım için tüm markalar içinden diğer markalara göre pahalı olmasına rağmen Tefal'i tercih ettim. Üstel...
Tefal Xplorer 130AI robot süpürge aldım, 9 ay bile geçmeden arızalandı, garantiye gönderildi. 4 Şubat'ta gönderdiğim ürün yasal süreyi doldurmasına rağmen teslim edilmedi. Tefal müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak çözüm olmadı. Ücretimin iadesini istedim. 'Olumlu karşılanmadı' diye yanıt ald...
31.05.2024 tarihinde 35.000₺ ödeme yaparak almış olduğum Tefal marka 240 model robot süpürgenin birkaç ay sonra filtresini kaybettim. Müşteri hizmetleri ve parça tedariği yapan teknik servisleri aradığımda, 2025 yılı Ocak ayında parçasının geleceği bilgisini aldım. Ürünün henüz çok yeni olduğunu ve ...
RG9075 X-Plorer Serie 130 ai Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge - Evcil Hayvan Dostu Tefal robot süpürgemi harita oluştururken hiçbir sebep yokken duruyor ve pas pas oturmuyor diye anlaşmalı teknik servis Groupe Seb e verdim (16.01.2025) Tamir Dosyası 1476. Yetkili servisi aradığımda bana verdikler...
Tefal'den aldığım X-Plorer Serie 130 robot süpürgenin yedek parçasını servisten 6 aydır bulamıyorum. Servis, yedek parçanın gelmediğini söyledi. Yan fırçalardan biri kırıldı, diğeri ise işlevini yerine getirmiyor. Yedek parça üretilmeyecekse ürün neden yapıldı? Tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Tefal X plorer 130 ai --- yedek parça sorunu! 1,5 sene önce aldığım robot süpürgenin fırça, yan fırça, filtre, vs. Gibi hiçbir yedek parçasını bulamıyorum. Servise gidip sorduğumda, "Bizde yedek parça yok, web sayfamızdan sipariş vermelisiniz " dediler. Tefal'in resmi sayfasında hiçbir zaman bu par...
Yaklaşık 1 sene kadar önce Tefal X-plorer serie 75 robot süpürge satın aldım. Şu an paspasları deforme olduğu için yeni paspas almak için 03 Aralık'ta Tefal İhsaniye servisine gittim. Depo sayımları olduğu için Ellerinde parça olmadığını ve 1 ay sonra tedarik edebileceklerini söylediler. Bu bilgi üz...
Tefal Robot Süpürge Yedek Parça Sorunu Yaklaşık 4 aydır robot süpürge için yan fırça temin etmeye çalışıyorum. Yetkili bayi ve İstanbul Servis ile görüşmelerimde sürekli 15 gün sonra arayın deniyor. 4 aydır ürünü verimli kullanamıyorum. Garantisi devam eden yeni bir ürünün neden yedek parçasını tem...
Tefal Explorer Serie 60 robot süpürge için batarya pil bulamıyoruz. Tefal gibi bir markanın yedek parça konusunda müşterilerini mağdur etmeyeceğini düşünüyorum. Temin edilmesi hususunda gerekli destek ve yönlendirmeyi bekliyorum. Aksi durumda şu anda aynı seriye ait batarya bulamayan herkes ciddi ma...
Kötü bir deneyimimi sizlerle paylaşmak istiyorum çünkü 3 aydır sabrettiğim bir konu. 27.11.2023 tarihinde Tefal den X-Plorer Serie 130 Aİ robot süpürge aldık ve belli bir dönem sonra cihaz çalışmayınca 28.09.2024 tarihinde yetkili servise cihazımızı teslim ettik. Belli parçalar garanti kapsamında ta...
