to read complaints and reviews, or file yours.Pahalı Ütü Su Akıtıyor Ve Kırışıkları Açmıyor
Öncelikle bu ütüyü alma amacım kolay ve hızlı ütü yapabilmekti. Bu yüzden hantal ve pahalı bir ütü tercih ettim. Kurutma makinesi aldığım için çamaşırlar çok kırışık çıkıyor. En küçük kırışığı bile açacağı söylenmişti fakat sıradan bir ütüden pek farkı yok. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik ütü inanılmaz derecede su akıtmaya başladı ve bu akıtma kıyafetlerde leke bırakıyor. Bu şekilde kullanmak mümkün değil. Ütü, kirecini kendi temizleyebildiği ve kireç tutmayacağı, bu yüzden de deliklerinin tıkanmayacağı ve akıtma yapmayacağı şeklinde pazarlanıyordu. Aldığımdan beri üç ay geçti, bir kez garantiye gönderdim fakat hiçbir şey düzelmediği gibi daha da kötü oldu. Tüm şikayetlerimi belirtmeme rağmen, hiçbir sorun olmadığını söylediler ve Çeşme suyu kullanmamızı önerdiler. Oysa zaten 2 litre haznesi olan bir ütüye hazır su kullanmak mümkün değil, çünkü koyduğum 2 litre su 1 saat bile zor gidiyor. Sözde su haznesi 2 saat yetecekti. Kısacası, kırışık açmada yetersiz, su akıtıyor, kireç lekeleri bırakıyor ve vaat ettiği hiçbir şeyi yerine getirmiyor. Bu kadar bilinen bir markanın bu kadar sorunlu bir ürün çıkarmasına şaşırdım.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ütünün kireç haznesini sirkeli suda bekletmem gerektiği söylendi yani yeni garanti'den gelmiş sadece iki kez kullanılmış bir ütünün bu derece kireç akıtması normalmiş. Yaptıkları yardım bu şekilde bir akıl vermekten ibaret oldu. Ütünüzün hiçbir özelliğinden memnun değilim fazlasıyla pişmanım aldığım için müşteri hizmetleri de tam bir hayal kırıklığı oldu maalesef. Ben ilk etapta alırken sormuştum kurutma makinesinden çıkan çamaşırlar çok kırışık ve güçlü bir kırışık açma özelliği istiyorum diye ama maalesef bu konuda fazlasıyla yetersiz o kadar yoruyor o kadar işimi zorlaştırıyor ki kırışık açma konusunda ütüyü değiştirdiğimi daha iyi bir model aldığımı hissedemedim maalesef fazlasıyla buhar veriyor gerçekten odanın içi saunaya dönüyor neredeyse terlemekten bayılabilirsiniz bu sıcaklarda o derece buhar gücü evet ama maalesef bunun kırışık açmaya fazla bir etkisi yok. Kullanışsız. Ütü dediğin şeyin kırışık açma gücüyle ölçülür bence kalitesi ama bunda kesinlikle yok. Kırışık açma gücünün yetersiz ve bu sözde bahsettikleri özelliklere sahip olmadığını söylememe rağmen ürünü iade almıyorlar. Asla bu kadar parayı hak etmiyor yarısını bile hak etmiyor. Tavsiyem kesinlikle paranızın çöpe gitmesini istemiyorsanız pişman olmak istemiyorsanız almayın ben bir daha Tefal'in hiçbir ürününü almayacağım
