Kısa Sürede Arıza Veren Tefal Süpürge İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

2025 Ağustos ayında Kocaeli Yön Mağazası’ndan Tefal X-Force Flex dik süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece 5 ay gibi kısa bir süredir kullanmama rağmen başlığını cihaza taktığımda bir süre çalışıp duruyor ve her seferinde arıza ışığı yanıyor. Ürünü alırken Tefal markasına güvenerek, muadillerine göre daha yüksek fiyatına rağmen tercih etmiştim, ancak şu an tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yetkili servise başvurduğumda en az 21 gün bekleme süresi olduğu söylendi. Bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürün için uzun süreli tamirat süresini kabul etmiyorum. Ürünün bu durumda onarım yerine en kısa sürede iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.

Kısa sürede bozulan ve günlük kullanımımı aksatan bu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Tefal markasına duyduğum güvenin tekrar sağlanması için hızlı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.