to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Tefal mağazasının garaj günlerinden Tefal X‑Plorer Series 240+ model robot süpürgeyi satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak satıldı, kutu açılmadan teslim edildi. Outlet ürün olduğu, bu nedenle kullanılmamış ancak çizik, defo ya da eksik parça olabilec...
Tefal’in internet sitesinden 17.10.2025 tarihinde Tefal Pro Express gv9820 Vision buhar kazanlı ütü satın aldım, ürünün faturası da aynı tarihli olarak groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş. Adına düzenlendi. Ürün İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi ancak kutuyu açıp ürünü denediğim and...
Tefal marka Activflow el blender seti kullanıyorum. Cihazla birlikte verilen ve 4'lü bıçak adıyla satılan aksesuar bir süre önce dönerken zorlanmaya başladı, ardından el blender gövdesinin plastik olan bağlantı ucunu aşındırdı ve şu an bıçaklar dönmüyor, motor boşa dönüyor. Bu sorun yaklaşık 15 gün ...
Haziran ayında satın aldığım Tefal dikey süpürgeyi yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim. Eylül ayı sonunda süpürgenin başlığı arıza verdi, ekim başında da servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 1 ay sonra Tefal süpürge için bu kez Rowenta başlık gönderildi ancak ürün yine çalışmadı. Ardından sorunun bat...
Garanti süresi devam eden Tefal Body Up hafızalı baskülümde tartmama sorunu yaşadım. 22 Kasım 2023 tarihinde aldığım ürünü yetkili servise götürdüm ve servis tarafından değişim onayı verildi. Ancak ürünü satın aldığım mağaza değişim yapmadığı için Tefal ve ithalatçı firma Groupe Seb müşteri hizmetle...
15.11.2023 tarihinde groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş.'den Tefal Powelix Activflow Expert 1500w Siyah model blender satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, kullanımını doğru yapmama rağmen blenderın parçalayıcı başlığı kendi içinden düşüyor. Bu sorun nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanam...
31 Ağustos 2024'de Ankara Gordion Tefal şubesinden Tefal powelix Activflow expert 1500w siyah model bir blender satın aldım. Ürünü 23 Kasım’da evlendikten sonra kullanmaya başladık ve yaklaşık altı ay sorunsuz kullandık. Nisan ayında, tüm kullanım talimatlarına uymamıza rağmen cihazın ağız kısmı ken...
Tefal 9100046722-HB235DTR model mutfak robotumla 4 Ağustos 2025 tarihinde domates ezerken cam haznesi aniden patladı ve bıçağı döndüren aparat da yandı. Ürünüm 1 yıllık ve garantisi devam ediyor. 5 Ağustos 2025’te Diyarbakır groupe seb yetkili servisine başvurdum. Ancak hem cam hazne hem de yanık ap...
"👏. Teşekkürler..."
Tefal marka su ısıtıcımı, Tefal servisinizden aldığım iade formu ve tüm evraklarıyla birlikte 04.06.2025 tarihinde Groupe Seb İstanbul Ev Aletleri A.Ş...
"Teşekkür ederim"
Tefal marka robot süpürge aldım. Almasaydım, o başka bir konu. Garantiye gönderdim, baştan savma bir işlem yapıldı. Groupe Seb tarafından cihaz yine b...
Türkiye'nin kurumsallıktan uzak bir şirketi. Trendyol üzerinden dikey süpürge aldım, 15 gün sonra kullanıcı hatası olmadan arızalandı. Ürünü garantiye gönderdim, 20 gün boyunca 'yurt dışından parça gelecek' diyerek beklettiler. 20 günün sonunda ürünümü kargolayıp geri gönderdiler. Ürünü kullanmaya b...
Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqu marka süpürgeyi Kentpark AVM Media Markt'tan 15.07.2024 tarihinde ilave 1 yıllık sigortasıyla birlikte satın aldım. Henüz 1 yıllık süresi dolmayan ürünü batarya arızası nedeniyle Kentpark AVM Media Markt'ın müşteri hizmetlerine 04.05.2025 tarihinde teslim ederek ...
Amazon üzerinden groupe seb İstanbul ev aletleri ticaret. A. Ş. Şirketinden 24.03 2025 Tefal çaycı ve blender seti aldım. Kargo şirketi defalarca gitmesine rağmen ürünü kargoya vermiyorlar. Fiyat farkı an itibarıyla, iki ürün için 1000₺ olmuş durumda. Benim ürünleri iptal etmemi önerip duruyorlar. B...
09.02.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm mağazasından satın almış olduğum Groupe seb Türkiye markasına ait RG96 240A robot süpürge ile ilgili aşağıda belirttiğim teknik sorunları yaşamaktayım. Ürünün satışı sırasında ve kullanım kılavuzunda belirtilen özellikler, gerçek kullanımda beklendiği gibi...
4 Şubat'ta aldığım Tefal Ingenio Excellence titanyum tava tencere setinde, 22 cm çapındaki tavamda elimde yıkamama ve silikon kaşık ile tahta kaşık kullanmama rağmen çizikler oluştu. Kulpun takıldığı köşeler de beyazladı. Lütfen telafi etmenizi rica ediyorum. En pahalısı en kalitelisi Tefal diye ald...
Şikayetim Groupe Seb İstanbul Ev Aletleri Ticaret AŞ ve bünyesinde bulunan Tefal markası ile ilgili. Evlenirken almış olduğum Tefal Powelix 1500 blender setini 2 sene boyunca adam akıllı kullanamadım desem yeridir. 2 defa servise gitti ve toplam 3 defa bozuldu. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne...
RG9075 X-Plorer Serie 130 ai Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge - Evcil Hayvan Dostu Tefal robot süpürgemi harita oluştururken hiçbir sebep yokken duruyor ve pas pas oturmuyor diye anlaşmalı teknik servis Groupe Seb e verdim (16.01.2025) Tamir Dosyası 1476. Yetkili servisi aradığımda bana verdikler...
Tefal TW3751 Compact Power mavi Cyclonic ev süpürgesinin tüm süpürme ucu parçaları asla tam yerlerine oturmadan oynuyor ve yüzey hareket tekerlek parçası gibi olanlar öyle kalitesiz ki çok kısa sürede kendi yuvasından çıkıp, zorlama yokken çatlayıp kırılıyor ve süpürme olanaksız hale geliyor. Erenkö...
"Merhaba, hem Tefal’e hem de Fethiye Tefal Yetkili Servis çalışanlarına destekleri ve özenli yardımları için teşekkür ederim. İşlemleri hızlıca sonuca bağladığı için Trendyol'a da teşekkür ederim. Şikayet var uygulaması harika isleyen bir sistem. Şiddetle tavsiye ederim. İlgi sikayetvar uygulaması desteğinden sonra sağladık. :) ) teşekkürler"
8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Groupe Seb İstanbul Ev Aletleri şirketi yani Tefal'den aldığım ütü bozuk çıktı. Garantisi olduğu için Trabzon'daki yetkili servise getirdiğimde hiç ilgilenmediler. Bir yeri yaptılar, diğer yerini bozdular. Hiç verim alamadım. Tefal'den şikayetçiyim.
9 Kasımda Hepsiburada'dan seb groupe satıcısından almış olduğum Gv9230 serili kireç önleyici özellikli Tefal Kazanlı ütüm 3. Kullanımda ütüleme sırasında buhar çıkış yerlerinden çamaşırıma pas kireç gibi bir tortu akıttı. Çamaşırım lekelendi. Sonrasında ürünü kapattım. Diğer çamaşırlarımda lekelenec...
Tefal Ingenio 12 parça 6x seti aldım 20 gün önce kapakların hiç biri tak oturmuyor. Tefal Groupe seb aradım bulunduğum ilçede en yakın yetkili servisl...
Merhaba, 21.12.2021 tarihinde Groupe SEB/Tefal'den almış olduğum RG7675WH Explorer Series 75 model robot süpürgemiz geçen hafta W1 batarya hatası uyarısı verdi. Yetkili teknik servise götürdüğümde, bu ürünlerde kullanılan lityum iyon pillerin ömrünün 3-4 yılda bittiğini ve garanti kapsamında değişim...
Groupe Seb'den 6 Ekim'de satın aldığım Tefal Comfort 3'lü Paslanmaz Çelik bıçak seti, birkaç hafta sonra yalnızca 1. (yazıyla bir) yemek yapışım sonrası pas görüntüsüyle şoka uğrattı. Groupe Seb tarafından yeni oluşturulan fatura, belge no, irsaliye no, sipariş no hepsi mevcut.
