to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Blenderın Parçalayıcı Başlığı Sürekli Düşüyor Servis Çözüm Sunmuyor
15.11.2023 tarihinde groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş.'den Tefal Powelix Activflow Expert 1500w Siyah model blender satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, kullanımını doğru yapmama rağmen blenderın parçalayıcı başlığı kendi içinden düşüyor. Bu sorun nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yönlendirdikleri servise ürünü teslim ettim. Ancak servis, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve “ücretli parça alabilirsiniz, bu garantiye girmez” diyerek geçiştirdi. Garanti süresi devam eden bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm bulamamak beni mağdur etti.
Ürünümün garanti süresi bitmeden, ücretsiz olarak yenisinin verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sizler tarafından aranmadım arama listemde dahil sizler tarafından arandığıma dair herhangi bir kayıt yok aramanızı bekliyorum
