to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal SV9201 ekspress protect buhar kazanlı ütü.
17.12.2023 yılında satın aldığım ürün arızalandı. 24.6.2025 de yetkili servise götürdüm. Tespit yapıp bilgi verelim dendi. Aynı gün tespit yapılmış değişmesi gereken parçalar var ama elimizde yok sipariş edeceğiz dediler. Peki dedim ne kadar sürecek? Ortalama 1 hafta gibi dediler. Beklemeye başladık 1 hafta geçti. 10 gün oldu. Ses yok aradım bugün durumu sorgulamam için. İstenen 3 adet yedek parçanın 2si merkezinde elinde yok bekliyoruz. 21 gün içinde temiz edilmezse değişime gidilir dendi. Böyle bir markanın yedek parça temini yüzünden müşteriyi 1 ay mağdur etme hakkı nasıl olur dedim. Yeni bir ürün bu kadar kısa sürede bozuluyor ve merkez yedek parça temini sağlayamıyor. Çağrı merkezini aradım 21 gün beklemek istemediğimi madem temin edilemiyor hızlı bir şekilde değişim yapılmasını talep ettim. Çünkü kullanılması zaruri bir ürün ütü hele ki yaz günü ve evde 3 kişi çalışıyorsa. Konu ile alakalı eğer bilinen gibi gerçekten güvenilir bir marka ise daha fazla mağduriyet yaratmadan hızlıca değişim yapmalı firma.
Tefal SV9201 ekspress protect buhar kazanlı ütü. 17.12.2023 yılında satın aldığım ürün arızalandı. 24.6.2025 de yetkili servise götürdüm. Tespit yapıp bilgi verelim dendi. Aynı gün tespit yapılmış değişmesi gereken parçalar var ama elimizde yok sipariş edeceğiz dediler. Sonra merkezin elinde parçalar yok önce 21 gün içinde temin edilemezse dediler sonra 7 hafta bekleyeceksiniz dediler. Beklemek istemezseniz ücretli değişim yapın dediler alay eder gibi. Bu ne umursamazlık iş bilmezliktir ya ürünün bu kadar kısa vadede arızalanması br kenara, 1,5 yıllık ürüne yedek parça bulamıyorlar üstüne bir de isterseniz ücretli değiştirin deniyor. Pazar malı seviyesine inmiş Tefal helal be. Ücretli değişim istemiyorum ben yaşatılan mağduriyet sebebiyle ücretsiz ve acil olarak değişim talep ediyorum.
Tefal buhar kazanlı ütümü Bursa Nilüfer yetkili servisine 18.11.2023 tarihinde 61960 numaralı servis kaydı ile teslim ettim. Ütünün tamir edilebilmesi için bir parça beklendiği, parçanın ithalattan gelişinin yıl sonunu bulacağı bilgisi verildi servis yetkilisi tarafından. Kabul ettim ve beklemeye ba...
Tefal buhar kazanlı ütüm bozuldu, servise götürdüm, kartı yanmış, yedek parça yok dediler. İndirimle yeni ütü Express Protect Sv9201 siparişi verdim. 11.06.2024 tarihinden beri bekliyorum ve yanıt alamıyorum. Servise soruyorum, onlar da yanıt alamadıklarını söylüyorlar. Tefal ütümü göndermiyor.
Haziran sonunda Tefal gv-7096 express Compact anti-kireç buhar kazanlı ütü arızalandı. Ütümü Tefal İzmir /ayser servise götürdüm oradan 27.07.2023 de mesaj geldi. Ütünüz 1134 TL parça değişim ücreti vardır diye daha sonra onaylandı. Ama uzun süre kimse dönüş yapmadı. Servis ana merkezden parça bekl...
02.07.2023 tarihinde Tefal'in online sitesinden gv9820 kodlu buhar kazanlı ütüsünü satın aldım. İlk bir hafta bir problem yoktu zaten bir hafta içerisinde maksimum 2 defa kullanıldı, bu süreçten sonra ütünün buhar gücünü arttıran bir tuşu var ona basılı olmasına rağmen buhar gücü yetersiz ve alt tab...
Tefal marka kazanlı ütüm vardı. Arıza yaptı ve tabanı değişmesi gerekti yetkili servise götürdüm. Ütünün tabanının değişeceği söylendi tamam dedim. 10.12.2023 tarihinde verdiğim ütü için halen parça tedariği sağlanamadı. En son bu hafta aradım 6-8 haftada geleceği söylendi. Oda kesin değil inşallah ...
Baskül 28 
Bıçak 220 
Bıçak Seti 23 
Blender 280 
Blender Seti 262 
Buhar Kazanlı Ütü 393 
Buharlı Düzleştirici 25 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 270 
Çaycı 194 
Çaydanlık 23 
Çeyiz Seti 23 
Dikey Süpürge 744 
Doğrayıcı 281 
Düdüklü Tencere 307 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 21 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 307 
Filtre Kahve Makinesi 10 
Fritöz 505 
Hamur Yoğurma Makinesi 22 
Kahve Makinesi 94 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 37 
Kettle 39 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 50 
Narenciye Sıkacağı 11 
Rende 22 
Robot Süpürge 1.478 
Salata Kurutucu 17 
Süpürge 196 
Tava 468 
Tava Seti 116 
Tencere 266 
Tencere Seti 447 
Termos 43 
Tost Makinesi 196 
Türk Kahve Makinesi 32 
Ütü 539 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar