to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık tarihinde Tefal titanyum 6X unlimitedone indüksiyon tabanlı 20/24/28 cm 3’lü tava seti (2100116646) siparişi verdim. Ürün 26 Aralık’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda tavaların üzerinde çizikler olduğunu gördüm. Yaklaşık 4.934,48 TL ödediğim bu ürünün defolu çıkması üzerine aynı gün içinde sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum.
Kurye 29 Aralık’ta ürünü benden teslim aldı ve 2 Ocak’ta satıcıya ulaştığı bilgisi paylaşıldı. Ürünün 6 Ocak’a kadar inceleneceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüştüm, ayrıca yazılı kayıt da açtım fakat hâlâ herhangi bir sonuç ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Ayıplı gelen ürünüm için acilen değişim yapılmasını, aynı üründen hatasız ve sorunsuz bir setin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, inceleme ve geri dönüş sürecinin uzatılmadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde bugün içinde çözüm sağlanmazsa gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
18 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden Essential 2’li tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 3055862113913309). Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden şubeden geri döndü. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam durumdan h...
Mart ayının sonunda Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım tencere ve tava setiyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri alırken toplam 23.113,50 TL ödedim ve ödemeyi 6 taksit şeklinde yaptım. Ocağım indüksiyonlu ocak olmasına rağmen altları hemen sarardı asla kolay temizlenmiyor. Biraz bastıra...
Tefal titanyum 6X unlimitedone 28 cm krep tavasını 31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra ilk kullanımımda tavanın tabanında belirgin bir sararma oluştu. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve her kullanımda bu sararmanın daha da arttığını gördüm. Bu kadar ...
Tefal marka ( tit 6x Unlimitedone tava set 20/24/28 cm defosuz) seti, 1 adet defolu wok tava ve 1 adet defolu tencere setini 28.06.2025 günü İstanbul daki mağazasından alarak Ordu iline geldim. Defosuz olan Tavalardan 28 cm olanı kullanmadan detaylı incelediğimde orta kısmında kabarma olduğunu fark ...
4 Eylül 2023'te Hepsiburada'dan almış olduğum Tefal Titanyum G25991 6X Unlimitedone 3'lü tava setine ait 24 cm tavamda, yaklaşık 1 yıllık yoğun olmayan kullanım sonucunda atma şeklinde bir çizik oluştu. Teflon tavalar konusunda hassas olduğum için silikon kaşık kullandım ve elde yıkama dışında bir i...
Yorumlar