to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden Essential 2’li tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 3055862113913309). Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden şubeden geri döndü. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam durumdan haberim olmayacaktı.
İlk telefon görüşmesini 31 Ekim’de, ikincisini ise 4 Kasım’da Tefal müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdim. Önce haftaya tekrar aramamı söylediler, daha sonra ise talep açıldı ve sadece beklememi istediler. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 1625 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...
26 Temmuz’da Tefal’in kendi internet sitesinden 1279,83 TL ödeyerek bir tava siparişi verdim. Ancak bana salata kurutucu gönderildi. Sipariş numaram: 2982928190512904. Yanlış ürün elime ulaştıktan sonra üç kez Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün iade edildiği ve incel...
Tefal pişmanlıktır... Tefal online mağazalarından aldığım ürün elime 15 gün içerisinde ulaştı. Elime ulaşan bu çiftli tava seti bir de defolu olarak ulaştırıldı. Tefal müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşteri hizmetlerindeki çalışan bayan bana bu ürünün iadesi olacağını, değişmesinin yapılamayaca...
Tefal sitesinden 3 Kasım'da tava seti satın aldım. 9 Kasım'da iade oluşturup Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 10 Kasım'da Tefal'e ulaştı. Ancak hala işleme alınmış bir iade süreci bulunmuyor. Canlı destek ve satış sonrası destek çok yavaş ve yeterli bilgi vermiyorlar. Ya paramı iade edin ya da ü...
Yorumlar