to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ücretim Hala Ödenmedi
18 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden Essential 2’li tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 3055862113913309). Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden şubeden geri döndü. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam durumdan haberim olmayacaktı.
İlk telefon görüşmesini 31 Ekim’de, ikincisini ise 4 Kasım’da Tefal müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdim. Önce haftaya tekrar aramamı söylediler, daha sonra ise talep açıldı ve sadece beklememi istediler. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 1625 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir iade işlemi ya da tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır
