to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2023'te Hepsiburada'dan almış olduğum Tefal Titanyum G25991 6X Unlimitedone 3'lü tava setine ait 24 cm tavamda, yaklaşık 1 yıllık yoğun olmayan kullanım sonucunda atma şeklinde bir çizik oluştu. Teflon tavalar konusunda hassas olduğum için silikon kaşık kullandım ve elde yıkama dışında bir işlem yapmadım.
Buna rağmen, tek bir yerde lokal olarak oluşan bir çizik olduğu ve garantisi devam ettiği için ürünü servise götürdüm; ancak servis talebimi olumsuz karşıladı. Ürünü zaten son 6-7 aydır servise götüreceğim diye kullanmıyordum ve şehir dışında olduğum için ancak geçen ay servise yollayabildim.
Teflon konusunda talimatlarda istenenden daha fazla hassasiyet göstermeme ve az yoğunlukta kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak tam bir hayal kırıklığı oldu. Tefal gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını, iade ya da tamirle şikayetimi gidermesini beklerdim.
14/10/2024 tarihinde dayanıklı bir tava arayışım olduğu için yabancı marka olması sebebiyle hayatımda ilk kez Tefal mağazadan en pahalı tavalardan olan Tefal 6X excelence tava satın aldım. Toplamda 1 ay kadar ve en fazla 3-5 defa kullanmama ve metal araç gereç kullanmama rağmen! Tavada çok sayıda de...
Tefal Ingenio XL setini aldıktan iki gün sonra setin içerisindeki pişirme esnasında kullanılacak kaşık ve kepçe seti, tavaya ciddi zararlar verdi. Derin çizikler oluştu. Mağazaya giderek durumu ilettim ve servise yönlendirildim. Servis, çizilmenin garanti kapsamında olmadığını söyledi. Merkezi aradı...
Merhaba, 28 Aralık 2023 tarihinde Amazon sitesinden sipariş ettiğim 6x unlimited One çizilme karşıtı tava setinin bugün çizilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünümde metal gereç kullandığım için garanti kapsamına girmediği belirtildi ve yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Ancak...
Tefal’in kendi mağazasından aldığım 3x Titanium teflon tavada, kullanımımın 3. Ayından itibaren ortasında kabarcıklar oluşmaya başladı ve 1 yıl dolmadan tavanın ortası patladı. Tavayı toplu alışveriş sırasında, herhangi bir indirim olmadan ve benzer ürünlere göre çok daha yüksek bir fiyata almıştım....
23.02.2025 tarihinde aldığım Tefal marka 2xxl ürünlerim, eve gelip elimde yıkadığım halde yan yana ve üst üste koyduğumda dış kısmında çizikler oluştu. Mağazayı aradım, sorunumu anlattım, teknik servisle görüşün denildi. Teknik servis, kısa sürede olmuş ancak garanti kapsamında değil, çizikler dedi ...
Yorumlar