4 Ayda Bozulan Ütü Kıyafetlerimi Mahvetti, Çözüm Bekliyorum

Kayseri Media Markt mağazasından yaklaşık 4 ay önce Tefal Pro Express 9220 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk günden beri özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde buhar deliklerinden kireç, balçık ve su akıtmaya başladı. Ütü yaparken kıyafetlerimin üzerine kirli su ve kireç parçaları geliyor, ya da zift gibi balçık. Hem kıyafetlerim zarar görüyor hem de ütüyü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü alırken ve sonrasında Tefal’in önerdiği kireç önleyici ve bakım işlemlerini uyguladım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ütüyü alalı sadece 4 ay olmuşken böyle bir problem yaşamam, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda güvenimi zedeledi.

Tefal’den, bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ütümün tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kıyafetlerimi kirleten, güven vermeyen bir ütüyü kullanmak istemiyorum ve hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.