to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Media Markt mağazasından yaklaşık 4 ay önce Tefal Pro Express 9220 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk günden beri özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde buhar deliklerinden kireç, balçık ve su akıtmaya başladı. Ütü yaparken kıyafetlerimin üzerine kirli su ve kireç parçaları geliyor, ya da zift gibi balçık. Hem kıyafetlerim zarar görüyor hem de ütüyü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü alırken ve sonrasında Tefal’in önerdiği kireç önleyici ve bakım işlemlerini uyguladım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun ortaya çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ütüyü alalı sadece 4 ay olmuşken böyle bir problem yaşamam, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda güvenimi zedeledi.
Tefal’den, bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ütümün tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kıyafetlerimi kirleten, güven vermeyen bir ütüyü kullanmak istemiyorum ve hızlı bir şekilde çözüm bekliyorum.
Mayıs 2025’te Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldığım Tefal Pro Ekspres Protect gv9230 buharlı kazanlı ütüde, Eylül ayında kireç sensörü uyarısı vermeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve bana kireç için takılan yerin sirkeli suya batırılması gerektiği söylendi. Ütüyü tamir ettiklerini...
Mayıs ayı içerisinde Tefal Pro Express GV9820 Vision Buhar Kazanlı ütü aldım. İlk kullanımdan itibaren bir kaç ütülemeden sonra kumaş üzerine kireç bırakmaya başladı. Ütü yapılan kumaş bayağı kireç lekesi oluyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, en yakın anlaşmalı servis bilgisi paylaşıy...
Mayıs ayında Media Markt’tan aldığım Tefal GV9566 Express Ultimate kazanlı ütüde, ilk günden beri ciddi bir su akıtma sorunu yaşıyorum. Eski ütümde de benzer bir problem olduğu için özellikle Tefal’i tercih ettim; ancak beklentimi karşılamadı. Ütüyü her kullandığımda, özellikle ısı ayarı yükseldikçe...
Ekim ayında, Ankara Armada AVM'deki Tefal mağazasından, Tefal 9230 buhar kazanlı ütü aldım. 4. Kullanımda kireç akıttı, değişim veya iade kabul etmediler. İçini temizleyip verdiler. 3. Kullanımda tekrar kireç aktı. Müşteri hizmetleri değişim olabilir dedi, ama yine aynen temizleyip verdiler. Şu an...
2024 yılında çeyizim için Tefal marka Express Easy ütü modelini İstanbul Maltepe Park Tefal mağazasından satın aldım. Çeyizime aldığım için ürünü sadece çalışıp çalışmadığını kontrol edip kolisine kaldırdım. Ütüyü, buharlı kazanı olması ve buhar basıncının yüksek olması sebebiyle seçmiştim; ancak ür...
Yorumlar