to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ingenio 6x tencere setini 3 Kasım 2023 tarihinde aldım. 2 ay 10 gün sonra sık kullandığım tencerelerden bir tanesinin ağzı bozuldu ve kapak tam kapanmıyor. Beylikdüzü Tefal servisine gittim. Kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar ve çekiç ile düzeltmeyi teklif ediyorlar. Adamla düşmediğini, darbe almadığını ve 2 aylık ürünün nasıl bu hale geldiğini tartıştım. Kullanıcı hatası olduğunu ısrarla belirtiyorlar ancak biz bu ürünleri yemek yapmak için kullanıyoruz, oyun oynamıyoruz. 'Kullanıcı hatası olsun, kaliteli olsun, almışken iyisini alalım' diyerek 10 bin TL verip bu durumu yaşayacağımı aklıma getirmezdim. Kaliteli olduğu için aldım ancak servisin ilgisi vasat. Tefal çağrı merkezine şikayet oluşturdum, bakalım geri dönüş nasıl olacak.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ve koskoca Tefal müşteri hizmetleri de çekiç ile düzeltilmesi için servise başvurun dedi teşekkürler ilgisizliğiniz ve anlayışsızlığınız için
Tefal den 2 yıl önce Ingenio 3x şer aldım. Setin içinde olan küçük tencere ve küçük tavanın ocakta içinde yemek pişerken üstelik sıçrayarak altı çıktı. Servise aynı nedenle iki kere gitti. Değişim yapıldı. Daha sonrasında yine yanma tehlikesi yaşayarak üstelik aynı sorunu yaşayınca servise verdiğimd...
Tefal Ingenio 6x 12 parça tencere setini Nisan 2023 yılında kendi sitesinden satın aldım. Zamanla derin teflon tavanın ağzının daraldığından, kapağın kapanmama sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine resimlerini gönderdim. Garantisinin halen devam ettiği ürüne garanti dışı diyerek ürünün arkasında dur...
Tefal den iki adet tencere aldım kullanırken kapağın tutacağı çıplak Elle tutulamayacak kadar ısınıyordu ve çıtırtı sesleri geliyordu ben birkaç kez kullanmaya devam ettim tutacak kısmın daire şeklinde çatladığını frak ettim, aşırı ısıdan çatlamıştı. Hemen ürünü aldığım mağazayı aradım durumu anlatt...
26.02.2021 tarihinde almış olduğum Tefal Titanyum Expertise 24 cm kısa tencerede kabarmalar oldu. Servis ve müşteri hizmetleri garanti kapsamının dolduğunu, hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Almış olduğum diğer tencerelerde hiçbir sorun yok. Aldığımdan beri belki 6 ya da 7 kez ancak kullanmışımd...
Temmuz 2022 de Tefal Ingenio 1x 12 parça tencere seti aldım. Önce 1 sene olmadan kulpları bozuldu. Sonra kapaklarının tutma yerleri parçalara ayrıldı. İçi zaten asla demir kaşık değil silikon kullanmama rağmen soyuldu. 10 sene garantisi var ürünün faturam ve şikayetime konu görseller ektedir. Setin ...
Baskül 25 
Bıçak 169 
Bıçak Seti 33 
Blender 284 
Blender Seti 264 
Buhar Kazanlı Ütü 402 
Buharlı Düzleştirici 27 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 277 
Çaycı 223 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 8 
Dikey Süpürge 900 
Doğrayıcı 355 
Düdüklü Tencere 321 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 9 
Elektrikli Süpürge 250 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 503 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 39 
Kettle 36 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.489 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 156 
Tava 479 
Tava Seti 122 
Tencere 259 
Tencere Seti 470 
Termos 37 
Tost Makinesi 215 
Türk Kahve Makinesi 89 
Ütü 536 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar