to read complaints and reviews, or file yours.2 A*** B****** 10 Bin TL'lik Tefal Ingenio 6x
Tefal Ingenio 6x tencere setini 3 Kasım 2023 tarihinde aldım. 2 ay 10 gün sonra sık kullandığım tencerelerden bir tanesinin ağzı bozuldu ve kapak tam kapanmıyor. Beylikdüzü Tefal servisine gittim. Kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar ve çekiç ile düzeltmeyi teklif ediyorlar. Adamla düşmediğini, darbe almadığını ve 2 aylık ürünün nasıl bu hale geldiğini tartıştım. Kullanıcı hatası olduğunu ısrarla belirtiyorlar ancak biz bu ürünleri yemek yapmak için kullanıyoruz, oyun oynamıyoruz. 'Kullanıcı hatası olsun, kaliteli olsun, almışken iyisini alalım' diyerek 10 bin TL verip bu durumu yaşayacağımı aklıma getirmezdim. Kaliteli olduğu için aldım ancak servisin ilgisi vasat. Tefal çağrı merkezine şikayet oluşturdum, bakalım geri dönüş nasıl olacak.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Ve koskoca Tefal müşteri hizmetleri de çekiç ile düzeltilmesi için servise başvurun dedi teşekkürler ilgisizliğiniz ve anlayışsızlığınız için
