Yurt Dışında Kart Borcu Ödeme Krizi

CepteTeb Şubesi müşterisiyim ve yurt dışında bu bankaya ait USD ve euro ekstremi kredi kartı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay yaptığım harcamalardan dolayı USD türünden kredi kartı borcum geldi. Bunu ödeyebilmem içinse USD hesabı açmam gerekiyor. Bunun için Mobil bankacılık üzerinden hesap açmaya çalıştığımda şube ile görüşmem gerektiği yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım. Böyle bir sorunla karşılaştığımı fiziki bir şubenin müşterisi olmadığımı ve CepteTeb müşterisi olduğumu söyledim (Hesabı açarken bu tip durumlarda sorunlarda yurt dışında olduğum için bunun daha iyi olacağını TEB Bankası yetkilileri söylemişti.) Müşteri temsilcisi şube ile görüşmem gerektiğini hesabımda kısıt olduğunu söyleyince yurt dışında olduğumu beyan ettim ve bana şubeye ait bir numara vererek buradan ulaşabileceğimi söyledi. İki gündür şubeye bağlanmak için aradığımda beklerken hat kesilip kapatıyorlar. Yurt dışından her arama yaparken ekstra ücret ödeniyor bunun maliyeti bile düşünülmüyor. Ve işlemlerimi yürütemiyorum ne yazık ki kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Görünen o ki bu sorunu da çözmeyecekler. Yaşanan durumdan ötürü kart borcumu ödeyemiyorum süreci BDDK'ya aktarıyorum. Uygulanacak olası kart borcu ödeyememekten kaynaklı faiz, kredi puan düşmesi ve. İçin de mahkemede görüşmek üzere!