Yüksek Tutarlı EFT'lerde Hesaptan Çıkış Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Yasemin

27 Nisan 11:39

TEB internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 10 dakika önce 1.410.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Para, bana ait başka bir bankadaki hesabıma gönderilmesine rağmen hâlâ TEB hesabımdan çıkış yapılmadı ve işlem gerçekleşmemiş görünüyor. Bu durumun aynısını daha önce de yaşamıştım.

Önceki seferde banka, “size ulaşıp onay alamadık” şeklinde bir açıklama yapmıştı. Şu anda ise arama dahi yapılmıyor, ben aradığımda da karşıma kredi kartı onayı çıkarılıyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde işlemle ilgili destek alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hala çözülmedi.

Her yüksek tutarlı transfer işlemimde aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum. Bu güvensizlik ve aksaklık sebebiyle hesaplarımı kapatmayı bile düşünür hale geldim. EFT işlemlerimin sorunsuz ve gecikmesiz şekilde gerçekleşmesi, yaşanan bu sorunun net bir şekilde açıklanması ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

TEB

27 Nisan 11:41 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB'de Hesabım Kısıtlandı, Şube Ziyareti İstendi Ve Ev Hapsi Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Selen

TEB

08 Nisan 14:19

113

TEB mobil bankacılık uygulamasını kullanırken, yaklaşık 20 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın kısıtlandığını ve uygulamaya giriş yapamadığımı gördüm. Herhangi bir işlem yapamaz hâle geldim ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum. Olaydan yaklaşık on gün sonra tarafıma e-posta gönderile...

tebde-hesabim-kisitlandi-sube-ziyareti-istendi-ve-ev-hapsi-nedeniyle-islem-yapamiyorum-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatılırken Bilgi Verilmeyen 758 TL EFT Ücreti Ve İadesi Talebi

Burcu

TEB

17 Ocak 00:08

386

15.12.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası Balıkesir Çarşı Şubesi’nde bireysel vadeli TL hesabı açtım. 14.01.2026 tarihinde şubeyi telefonla arayarak, ertesi gün şartlarda anlaşamazsak paramı alacağımı açıkça ilettim. 15.01.2026 tarihinde şubeye gittiğimde hesabı kapatmak istediğimi söyledim. Bunu...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süre Ücretsiz Olan İşlem Ücretlerinin Aniden Tahsil Edilmesi

Hüseyin

TEB

28 Mayıs 2025 14:27

441

Türk Ekonomi Bankası'nın eski bir maaş müşterisiydim. Yaklaşık 6-7 yıl önce kurumum tarafından maaş aldığım banka değişti. Buna rağmen TEB bankasındaki hesabımı kapatmayıp dönem dönem kullanmaya devam ettim. Uzun bir süredir tarafımdan EFT/havale vb. işlemler için ücret alınmıyordu. Ta ki 2 ay önce ...