to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı EFT'lerde Hesaptan Çıkış Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
TEB internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 10 dakika önce 1.410.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Para, bana ait başka bir bankadaki hesabıma gönderilmesine rağmen hâlâ TEB hesabımdan çıkış yapılmadı ve işlem gerçekleşmemiş görünüyor. Bu durumun aynısını daha önce de yaşamıştım.
Önceki seferde banka, “size ulaşıp onay alamadık” şeklinde bir açıklama yapmıştı. Şu anda ise arama dahi yapılmıyor, ben aradığımda da karşıma kredi kartı onayı çıkarılıyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde işlemle ilgili destek alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun hala çözülmedi.
Her yüksek tutarlı transfer işlemimde aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum. Bu güvensizlik ve aksaklık sebebiyle hesaplarımı kapatmayı bile düşünür hale geldim. EFT işlemlerimin sorunsuz ve gecikmesiz şekilde gerçekleşmesi, yaşanan bu sorunun net bir şekilde açıklanması ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
