to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Cihaz Aktivasyonu Sonrası Mobil Bankacılık Erişiminin Şubeye Zorunlu Kısıtlanması
27.02.2026 saat 18.00 civarında yeni cihaz aktivasyonu sırasında TEB mobil bankacılık hesabıma erişimim kısıtlandı ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Ekranda erişim kısıtı olduğunu görüyorum ve hiçbir şekilde işlemlerime devam edemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, uzaktan destek veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Yeni cihaz aktivasyonu sonrasında bu şekilde tamamen erişimin kesilmesi ve yalnızca şubeye yönlendirilmem, günlük bankacılık işlemlerimi yapmamı ciddi biçimde aksatıyor.
TEB’den, güvenlik kontrolleri uzaktan yapılarak mobil bankacılık erişim kısıtımın şubeye gitmek zorunda kalmadan kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle sorun çözülmezse TEB ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
