TEB yapamıyorum

TEB kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır yapılandıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden yapılandırma ekranı ilk başta çıktı, ancak daha sonra ekran sürekli hata vermeye başladı ve işlem yapamıyorum. Kredi kartımda 200 bin tl borcum var ve yapılandırma yapmak istiyorum. Gecikmede olmadığım için tahsilat b...

1 Haziran 2025 tarihinden bu yana TEB Ankara Necatibey şubesindeki maaş hesabıma yatan emekli maaşımın tamamı, bilgim ve onayım dışında kredi kartı borcuma aktarılmaktadır. Bu durum son iki aydır devam etmektedir ve daha önce böyle bir işlem yapılmamıştı. Hesabımda herhangi bir haciz veya yasal taki...

TEB Bonus kredi kartımı 2014 yılından beri kullanıyorum. 6 Ağustos 2025 tarihinde kartıma 1.180 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önceki yıllarda da benzer ücretler alınmış, ancak müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda iade edilmişti. Bu yıl ise herhangi bir görüşme yapmadan...

30 Temmuz’da yurt dışındaki iş yerim tarafından maaşım CepteTeb şubesi USD hesabıma gönderildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen maaşım hâlâ hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte, işlem referans numarası 3075214364 ile 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez de mail attım. Uygulama üzerinden ise destek hatt...

Merhabalar, Babamın emekli maaşını 14 Mayıs 2025 tarihinde Alibeyköy TEB Şubesi üzerinden bankanıza taşıdık ve aynı gün promosyon başvurusu işlemlerini eksiksiz olarak tamamladık. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen promosyon ödemesi hesabımıza yatırılmadı. Bu süreçte defalarca TEB müşteri hizmetl...

TEB Yıldız Priority kredi kartımın son 4 hanesi 1621 olan kartımdan, 06.08.2025 tarihinde 1.180₺ yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücret, TEB Perpa şubesine bağlı hesabımdan karta yansıtıldı. Üstelik bu durum daha önce de tekrar etti ve her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 10 seneden fazladır...

TEB Bankası’nda yaklaşık 50 bin tl borcumun bulunduğu kredili mevduat hesabımda, iki haftadır yapılandırma talebime olumlu bir dönüş alamıyorum. Faiz borcum her geçen gün artıyor ve ödemekte zorlanıyorum. Bu süreçte hem mobil müşteri hizmetleriyle yazışarak hem de telefonla müşteri hizmetlerini aray...

TEB kredi kartımın yeniden yapılandırma işlemini mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum ancak iki gündür uygulamada sürekli hata alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Her seferinde işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiği, yardımcı olamayacakları söylendi. Uygulama...

2 gündür CepteTeb Mobil uygulaması ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum, sürekli se:901 hatası alıyorum. Hem telefondan hem de bilgisayardan giriş yapmayı defalarca denedim, ancak sorunum devam ediyor. Telefonda giriş yapamadığım için bilgisayardan da onay veremiyor ve kullanamıyorum. Bu sür...

08:05 2025 tarihinde CepteTeb kartıma fast 7/24 yöntemiyle 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak bu tutar hesabıma yansımadı ve bakiyem güncellenmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriye...

Maaşlı TEB internet bankacılığı müşterisiyim. İlk defa CepteTeb Marifetli tl hesabı açtım. Sadece günlük faizden faydalanmak istedim. Param da 32bin lira yani paramdan-hesabımdan 'TEB Portföy Para Piyasası Fonu Satış Bedeli' adı altında 3.608 TL otomatik olarak çekildi. Paramı günlük faiz amacıyla y...

TEB Bankası’ndan çekmiş olduğum 140.600 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin 24 ay taksitle ödemesine başladım ve şu anda 2. Taksiti ödedim. Ancak kredimi yapılandırmak istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda beni tahsilat merkezinin numarasına yönlendiriyorlar. Tahsilat merkezini aradığımda ise hiç...

05.08.2025 tarihinde TEB'deki vadesiz tl hesabıma hiçbir resmi bildirim yapılmadan bloke konulmuş ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiştir. Hesap numaramın son 4 hanesi 9407’dir. Hesabımda yaklaşık 22.000 TL bulunmakta olup, bu tutara bloke nedeniyle ulaşamıyorum. Hesabıma her ayın 5’inde işsizli...

TEB’de daha önce açtığım banka hesabımı yaklaşık iki ay önce dijital kanallar üzerinden kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra herhangi bir borç veya ek ücretle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, elime de herhangi bir dekont veya onay belgesi geçmedi. Ancak iki gün önce SMS yoluyla “borcunuz var” şek...

TEB Nilüfer Şubesi'nde portföy yöneticisi E*** Hanım ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz hafta boyunca toplamda 6 kez şubeyi aradım ve her seferinde müşteri temsilcisinin ya telefonları açıp yüzüme kapatmasıyla ya da ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Bugün ise başka bir t...

TEB bankasından 4 Ağustos tarihinde, yurt dışı oturum kartı başvurum için gerekli olan İngilizce, e-imzalı Euro hesap hareket dökümünü talep ettim. Canlı yardım üzerinden defalarca başvuru oluşturmama rağmen (talep numaralarım: 3655400, 3656732, 3657192), üç gündür tarafıma herhangi bir belge ulaştı...

TEB Samsun Atakum şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık 3 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabıma sürekli para yatırmama rağmen, hesap blokeli olduğu için kredi ve kredi kartı ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 21.500 TL tutarında bir miktar bu nedenle kullanılamaz durumd...

Cepte TEB uygulamasına aktivasyon araması adı altında 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonuma da format attırdım. Müşteri hizmetleri bankaya, banka ise telefoncuya yönlendirip duruyor. Asla bir çözüme ulaşamadım. 444 0 666 numarasını aradığımda bekletiliyorum ve şikayetimle ilgili hiçbir dönüş veya çö...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Ekonomi Bankası CepteTeb dijital şubesi üzerinden kredili mevduat hesabımın, BDDK'nın yeni düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılması için başvuruda bulunuyorum. 33158821 numaralı hesabımla ilgili olarak hem CepteTeb dijital şube, hem TEB müşteri hizmetleri, hem de TEB şub...

3 gündür sürekli olarak TEB’den bana ait olmayan işlemlerle ilgili SMS bildirimi alıyorum. Mesajlarda işlem yapan kişiye veya hesaba dair herhangi bir bilgi yer almıyor, fakat toplamda 10 defa farklı içerikte kod ve bildirim geldi. Bugün ise PTT’den banka kartınız yola çıkmıştır şeklinde bir mesaj a...