Kent Plaza Şubesinde Alaycı Ve Saygısız İletişim Şikayeti

Bugün Kent Plaza şubesi Kahve Dünyası’ndan kahve alırken çalışan bir personelin konuşma üslubundan dolayı rahatsız oldum. Kasadan kahvemi alırken “Bu kahve benim mi? ” diye sorduğumda, görevli bana “Bilmem, sizin mi? ” şeklinde cevap verdi. Müşteriyle bu tarz alaycı ve ilgisiz bir üslupla konuşulmasını hiç doğru bulmuyorum.

Bu olay yaklaşık 20 dakika önce yaşandı ve sonrasında şubeden herhangi bir ilgi ya da geri dönüş olmadı, kahvemi alıp direkt çıktım. Yaşadığım bu saygısız iletişim şeklinden dolayı üzgün ve kırgınım.

Kent Plaza şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, bu tarz konuşmaların tekrar etmemesi için gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasını rica ediyorum. Fişim şu an elimde, gerek görülürse paylaşabilirim.