Kampanya Avantajları Verilmediği İçin CepteTeb Kartının İptalini Talep Ediyorum

CepteTeb kredi kartım yaklaşık bir hafta önce basıldıktan sonra, başvuru sırasında ve öncesinde iletilen kampanyaların hiçbirinin tarafıma tanımlanmadığını fark ettim. Kart başvurusu esnasında ve sitede yer alan bilgilere göre 500 TL’lik Amazon çeki ve 1.000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti ancak ne Amazon çeki verildi ne de hesabıma herhangi bir Bonus yüklendi.

Uygulamada ve sitede yer alan kampanya bildirimlerine tıkladığımda ise kampanya detaylarına gitmek yerine tekrar kredi kartı başvuru ekranına yönlendiriliyorum. Ayrıca 3.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus verileceği duyurulan kampanya için de harcama yapmış olmama rağmen, kampanya sayfasında hâlâ “0 TL harcama” yapılmış gibi görünüyor ve bu kampanyadan da faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek kısmı çalışmadığı için buradan destek alamadım, site üzerinden yardım talebi de oluşturamıyorum. E‑posta yoluyla bankaya ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Kampanya koşullarında yer alan haklarımın eksiksiz olarak sağlanmasını, Amazon çekimin ve bonuslarımın tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kampanyaların uygulanmaması ve iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle CepteTeb kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.